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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:7724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.53
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.59
  • 食事3.68

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-17 10:45:03

連泊したのでが部屋に入って欲しくないので起こさないで下さい。の札をかけていたにもかかわらず勝手に入ってあちこち勝手に片付けていった割には埃だらけの部屋。しみも多く最悪。
従業員は色々と説明不足で宿泊料金位の駐車料金が発生。
すいませんの一言もちゃんと言えない。外人だからって許せない。ここは日本。日本の流儀で!
車で来る人は気をつけて下さい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル関西 2019-08-20 15:55:55

この度はホテル関西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数多くある宿泊施設の中からせっかく選んでいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

『お掃除不要』の札をかけていただいていたにもかかわらずお掃除してしまう・さらにはご満足いただける清掃内容ではなかったとのこと、完全にこちらの過失であり、お恥ずかしい限りでございます。

駐車料金についても、当ホテルには専用の駐車場がなく、提携先駐車場へのご案内となってしまうため、お客様を混乱させてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフの言葉遣いも含め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル関西
奥田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙 セミダブルルーム】