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ホテル関西のクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙で予約していたが部屋がタバコ臭かったです。あとたくさんコメントがあるようにとにかくお風呂のカビがひどいし風呂も部屋も掃除もできてなかった。ベッドメイキングだけはちゃんとしてましたが…あとドアの開閉、近くの部屋の声が丸聞こえでちっとも休まりませんでした。フロントの対応や、ウェルカムドリンクのサービスなどとてもよかったのに本当残念です。
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この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。お客様のお部屋は禁煙のお部屋でしたが、同じ館の4階までが喫煙フロアでして、タバコ臭かったかもしれません。申し訳ございませんでした。壁やドアの改修は難しいですが、お部屋の掃除に関しましては、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。フロントスタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。ホテル関西 フロント
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総合1
投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
禁煙で予約していたが部屋がタバコ臭かったです。
あとたくさんコメントがあるようにとにかくお風呂のカビがひどいし風呂も部屋も掃除もできてなかった。
ベッドメイキングだけはちゃんとしてましたが…
あとドアの開閉、近くの部屋の声が丸聞こえでちっとも休まりませんでした。
フロントの対応や、ウェルカムドリンクのサービスなどとてもよかったのに本当残念です。
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この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様のお部屋は禁煙のお部屋でしたが、同じ館の4階までが喫煙フロアでして、タバコ臭かったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
壁やドアの改修は難しいですが、お部屋の掃除に関しましては、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
フロントスタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
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