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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:7729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.54
  • 部屋2.66
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.60
  • 食事3.67
宿泊年月
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同伴者
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36件中 1~20件表示

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 16:48:16

安さ重視です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル関西 2024年01月29日 15:48:13

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(アップグレード確約)】

サービス4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 19:54:07

寝るだけシングルは本当に寝るだけです。部屋は狭くて古く壁が薄くて周りの声が響きます。また扉には隙間があるため廊下の光が入ります。
女性にはあまりおすすめしません。
本当に寝るだけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年12月01日 19:28:51

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。施設が古くお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。客室に関しましては随時リノベーション工事を実施させて頂いております。引き続きサービス向上に努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス4

tyoukaisanさんの ホテル関西 のクチコミ

tyoukaisanさん [60代/女性] 2023年11月28日 10:07:58

大阪駅、梅田駅も近く、飲食店街もすぐ、と立地はとても良い。しかし、今回の宿泊日は土曜日、その賑やかさに寝られませんでした。二階部屋だったので、外で騒ぐ声がすぐ窓の前のように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月30日 12:17:50

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またせっかく当館をお選びいただいたにも関わらずお寛ぎの中での喧騒ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴しサービス向上に努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:17:31

他の部屋のドアが閉まる音がとにかくうるさい。安眠できるかどうかは同じフロアに泊まった他の客次第。私の時はたまたま同じ階にグループで来ている若者が泊まっていて、夜中1:30ごろまで出たり入ったり廊下で騒いだりで全然寝られなかったので、フロントの方を呼んできて注意してもらった。フロントの方が対応してくれたのはありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月26日 14:31:15

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またせっかくホテル関西を選んでいただいたにもかかわらずご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用いただけるよう今後もサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 12:53:52

女性1名は本当におすすめしません。壁は薄いしラブホ街にあるし、客は男性ビジネス多いし。シャワーもトイレもボロくてドレッサーも無い、スペース狭い。安いタイミングだとしてももう行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月12日 13:39:15

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらずご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室に関しましては随時リノベーションを実施しております。まだまだ時間はかかりますがお客様にご満足いただけるような施設を目指して参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 01:38:24

初めて利用させて頂きました。
駅近くのホテルで安いところを探していたところ
リニューアルされたようで綺麗になっていると口コミがあったのでこちらに決めました。
ですが、安い価格だったためかふるい建物の別館のお部屋でした。
タバコの吸殻が部屋に落ちていたり、お風呂場には毛が壁に張り付いていたり清掃されたのか不安になるほどでした。
壁が薄いせいか、廊下の物音や隣の部屋の声がわりと鮮明に聞こえるのでとても気になりました。
ロビーにいらしたスタッフの方は丁寧に案内して下さりとても安心出来る方々かと思います。
周辺のお店からして夜間に女性1人で歩くにはとても不安になりますのでオススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月23日 15:59:50

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。
リニューアルしましたお部屋は、スタンダードセミダブル、スタンダードツインのお部屋となります。
また清掃が行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員と共有し、指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、恐れ入ります。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:50:30

ちょっと立地が

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル関西 2024年04月27日 15:29:10

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:16:12

部屋の所々にほこりが溜まっており、気になった。
用意されていたタオルに明らかに他人の髪の毛がついていて不衛生さを感じた。
掲載されていた朝食の写真は明らかに盛りすぎで少し期待していたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月25日 16:38:58

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後チェック体制を強化し、そのようなお言葉を頂戴することがないよう再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 18:06:45

新館が増築されており、迷路の様だった。作りが難解で部屋を見つけるのに迷子になった。窓は開けても壁で窮屈感を感じた。ハンドソープが無いのは衝撃だった。TVリモコンがyoutube機能付きだったがTVは接続できなかった。近くにコンビニがあったことと、シャワーの出は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月11日 15:30:03

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

だっくわんさんの ホテル関西 のクチコミ

だっくわんさん [50代/女性] 2024年02月10日 17:27:07

値段に見合う施設でした。まさに寝るだけの部屋でした。立地の割にはお安かったので、寝るだけとしては十分なのかと思います。
逆に朝食は値段の割にはよかったです。味噌汁おいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル関西 2024年02月11日 15:21:42

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで安心致しました。また朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 09:18:47

部屋は狭いですが、素泊まりする分には問題無しです。
ただ、部屋の扉が数センチほど隙間があり廊下の光と人の声が入ってきます。耳栓必須。
窓は押入れのような引き戸?になっており、それもまた寸足らずで朝になると光がさしてきました。
浴衣、T字剃刀、歯ブラシと紙コップはフロントにありますが、体を洗うスポンジ的なものはありませんでした。
ドライヤーは小さいので、髪の長い方や厚いかたは時間がかかるタイプのものだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル関西 2023年11月30日 15:35:53

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。施設が古くお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。さらなるサービス向上に努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 12:06:01

一人で素泊まりするだけなら十分かなといった印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
ホテル関西 2023年10月26日 11:52:41

この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設が古くお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
更なるサービスの向上及び施設のリノベーションを随時進めて参りますので今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

大阪のカズさんの ホテル関西 のクチコミ

大阪のカズさん [60代/男性] 2023年09月27日 11:28:07

建物が古いのは仕方ないが、清掃が少し雑でした、思い出のあるホテルなので今後も頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月30日 09:38:11

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、
ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の掃除に関しまして、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 22:55:33

外の音が丸聞こえのため、音に敏感な人はおすすめできません。
QRコードでチェックインできることは手軽でいいと思います。
アメニティももう少しあればいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月30日 09:37:07

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
すぐに改善は難しいですが、今回頂きましたご意見は今後の改善課題として社内で共有いたします。
設備に関しましても、順次リノベーション工事を通してお客様にご満足いただけるような施設を目指してまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 14:11:19

全体的にあまり綺麗ではありません。シャワーカーテンのレールのところがカビだらけでした。部屋は狭く卓上鏡がないためお化粧用の鏡を持参すると良いかもしれません。ただ、そこそこの立地でこのお値段なので許容範囲内。スタッフの方の対応はよかったと思います。あと、朝食バイキングは味は普通ですが人が少なくて居心地がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月25日 18:27:37

この度はホテル関西をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
施設が古くお客様にはご不便をおかけし
誠に申し訳ありませんでした。
シャワーカーテンのレール部分については
清掃させて頂きました。
スタッフの対応が良かったとお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス3

742591月愛さんの ホテル関西 のクチコミ

742591月愛さん [50代/女性] 2023年09月08日 20:52:12

掛ふとんが不潔です。見た目はキレイなカバーでしたが毛布が多分ダニだらけのようで、翌朝数十カ所咬まれており大変でした。私だけでなく、別部屋に宿泊した友人も同じ症状でした。スタッフの方々の対応は気持ちの良いものだっただけにとても残念でした。二度目はないかなって思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテル関西 2023年09月10日 12:56:33

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
ベッドの布団などは交換しまして、清掃もしっかりさせて頂きました。
申し訳ございませんでした。
一日も早いご回復を、心からお祈りしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス3

tacaraさんの ホテル関西 のクチコミ

tacaraさん [40代/男性] 2023年09月02日 15:55:06

部屋の壁紙とカーペットの汚れがすさまじい。部屋のドアは下が1センチほど開いているので廊下の音や隣のドアの開閉がとても響く。しかもドアの開閉時の音が凄く大きい。隣の部屋のスマホのバイブが聞こえる。ベッドの下に誰かのスマホが落ちているのか確認したほどはっきり聞こえる。テレビは有料。地デジも全部有料。風呂場も、ウォシュレット無しなのはまあしょうがないとしても、洗面台の鏡がズレていたので直そうとしたら外れた。落ちなかったけど危険。1泊3900円程度だったけど、お得感は無い。間違って喫煙の部屋になったが、「今日は同タイプの部屋に空きがないので」と言われ、まあそれはこちらのミスなので良いのだが、つまり古く汚い部屋のみ安く提供していると思われる。建物が3つほど?くっついているようなので。なので安く泊まった場合は絶対に汚く古い部屋。ただし綺麗な部屋があるのかは確認できていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年09月05日 09:46:22

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし大変ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ドアの交換は難しいですが、鏡は修理しましてカーペットの張替え等も進めております。
テレビにつきましては、地上デジタル放送は無料で見て頂けます。
まだまだ時間はかかりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉寝るだけシングル】

サービス3

maeji01064さんの ホテル関西 のクチコミ

maeji01064さん [50代/男性] 2023年08月27日 22:05:09

フロントはきれいでした。

フロントと同様に、部屋の壁紙と床は張り替えてほしいですね...

「寝るだけシングル」というプランそのままの部屋です。値段に見合えばいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル関西 2023年08月28日 16:17:10

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お部屋に関しましても、随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、少しでもお客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス3

若大将0928さんの ホテル関西 のクチコミ

若大将0928さん [60代/男性] 2023年07月25日 11:27:51

訳ありの部屋とは思ってましたが、狭く使いがってが悪く机等が一部表面が剥がれていて接着剤で直せるのにと思いました。アメニティや食事は普通でした。後、湯沸かし器や目覚まし時計ぐらいはあってもよいのでわ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル関西 2023年08月03日 14:05:40

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として頂戴し、快適なご滞在ができますよう精一杯努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引・ポイント6%】早割60プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:29:04

壁が薄く外の声が丸聞こえでした。天井や壁も汚かったです。
トイレとお風呂も空気が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテル関西 2023年06月03日 09:46:03

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉コンパクトツイン】

36件中 1~20件表示

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