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742591月愛さんの ホテル関西 のクチコミ
- 742591月愛さん [50代/女性] 2023年09月08日 20:52:12
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掛ふとんが不潔です。見た目はキレイなカバーでしたが毛布が多分ダニだらけのようで、翌朝数十カ所咬まれており大変でした。私だけでなく、別部屋に宿泊した友人も同じ症状でした。スタッフの方々の対応は気持ちの良いものだっただけにとても残念でした。二度目はないかなって思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル関西 2023年09月10日 12:56:33
-
この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
ベッドの布団などは交換しまして、清掃もしっかりさせて頂きました。
申し訳ございませんでした。
一日も早いご回復を、心からお祈りしております。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン（素泊まり）【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】寝るだけシングル】
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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 01:04:43
-
テレビ NHKとサンテレビ以外は写らない
照明 オンとオフで中間がないので困った
冷蔵庫 無し
USBタップ 無し
両隣がうるさくて横になるだけで朝まで寝れなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル関西 2023年08月04日 20:10:54
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この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不便、ご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
テレビにつきましては、確認しましたらコードが緩んでいまして一部しか映りませんでして、申し訳ございませんでした。
またお客様のご予約して頂いたお部屋には、冷蔵庫がついておりません。
冷蔵庫がついているコンパクトシングルやスタンダードシングルのお部屋がございます。
お客様からの貴重なご意見として頂戴し、快適なご滞在ができますよう精一杯努めて参ります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】寝るだけシングル】
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ヤマ承太郎さんの ホテル関西 のクチコミ
- ヤマ承太郎さん [40代/男性] 2024年06月01日 17:53:05
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フロントの対応はとても丁寧です。しかし部屋に入った途端、アレが床を走り回っていました。隣室のマナーがとても悪く、防音もゼロのためとてもうるさかったです。寝られれば良い、という方ならオススメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル関西 2024年06月06日 20:25:09
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この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。客室につきましては現在順次改装工事を実施しております。まだまだはかかりますが、お客様により一層ご満足いただけるような施設に生まれ変われるよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時In/10時Outでお得】ショートステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 21:19:22
-
2泊で泊まりました。二度と泊まりません。
①部屋のドアに隙間があるので廊下の音がすごく聴こえる。
②部屋の壁に謎の汚いシミ(コーヒー？)大きい
③風呂とトイレの中に入った中側に汚い汚れ
こちらが特に気になりました。
トイレ等塗装されていた部分もありましたが全体的に部屋が汚くて気分が悪かったです。アメニティも歯ブラシは最低限1つだけでも部屋に置いて置いた方が便利かと思います(予備いる人だけアメニティにてありますみたいな)あと元々置いてあるボディソープの匂いがきつすぎて苦手でした(柑橘系？)
大阪駅の泉の広場に迷わずすぐ行ける方なら行きやすいかもですが、迷う方は1度検討した方がよいかと思います。
泉の広場からはそこまで歩きはしないですが、大阪駅の近くという括りでみると場所が分かりにくい印象です。
使用用途的に寝れたらまあそれでいいかと思っておりましたが、最低限不快感のないものになるよう改善していただけれたら幸いです。(壁の汚れとか部屋のドアは特に)
追加です
トイレとお風呂場のドアが開かずフロントに電話をしたら10円玉で開くのでと言われました。すごく気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル関西 2024年04月25日 15:25:40
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この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。また、接客につきまして、お客様へのご配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。改めて全スタッフに共有し、今後このようなお言葉を頂戴しないよう、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時In/10時Outでお得】ショートステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトセミダブル】
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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 14:55:24
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建物が古いのか壁が薄く隣の部屋や廊下からの話し声、シャワーの音までも聞こえてきてうるさかった。備え付けのドライヤーにホコリが溜まっていたり汚かった。浴室も薄暗く、お湯と水の蛇口を2つ捻るタイプ。
寝る場所があれば充分という方には良いと思う。よく言えば値段相応悪く言えば安物買いの銭失い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル関西 2024年03月31日 14:46:36
-
この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。お客様への配慮が欠けておりましたことを痛感しております。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFFスタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 19:20:40
-
チェックインは簡単で楽でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル関西 2024年01月06日 14:47:30
-
この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは自動チェックイン機を設けておりましてスムーズにチェックイン及びチャックアウトして頂けます。今回のお客様のご滞在にお役立ちできていれば幸いです。今後もお客様にご満足いただけるようなサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトセミダブル】
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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 09:18:47
-
部屋は狭いですが、素泊まりする分には問題無しです。
ただ、部屋の扉が数センチほど隙間があり廊下の光と人の声が入ってきます。耳栓必須。
窓は押入れのような引き戸？になっており、それもまた寸足らずで朝になると光がさしてきました。
浴衣、T字剃刀、歯ブラシと紙コップはフロントにありますが、体を洗うスポンジ的なものはありませんでした。
ドライヤーは小さいので、髪の長い方や厚いかたは時間がかかるタイプのものだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル関西 2023年11月30日 15:35:53
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この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。施設が古くお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。さらなるサービス向上に努めて参ります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン（素泊まり）【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル】
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投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:53:52
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女性1名は本当におすすめしません。壁は薄いしラブホ街にあるし、客は男性ビジネス多いし。シャワーもトイレもボロくてドレッサーも無い、スペース狭い。安いタイミングだとしてももう行かないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル関西 2023年11月12日 13:39:15
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この度はホテル関西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらずご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室に関しましては随時リノベーションを実施しております。まだまだ時間はかかりますがお客様にご満足いただけるような施設を目指して参ります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン（素泊まり）【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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maeji01064さんの ホテル関西 のクチコミ
- maeji01064さん [50代/男性] 2023年08月27日 22:05:09
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フロントはきれいでした。
フロントと同様に、部屋の壁紙と床は張り替えてほしいですね...
「寝るだけシングル」というプランそのままの部屋です。値段に見合えばいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル関西 2023年08月28日 16:17:10
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この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お部屋に関しましても、随時リノベーションを実施しております。
まだまだ時間がかかりますが、少しでもお客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時In/10時Outでお得】ショートステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】寝るだけシングル】
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mocchan7013さんの ホテル関西 のクチコミ
- mocchan7013さん [50代/男性] 2024年05月30日 23:04:51
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部屋の机があまりにも狭いのには閉口しました。食事するにも、机の上にPCや時刻表を広げて調べ物をするのにも、やりにくくて仕方ありませんでした。
あと、自分の部屋までの行き方がわかりにくい！本館と新館に別れていますが、新館はエレベーターが２基あってそれが離れているため、自分がどちらに乗ればいいのかもわかりません。しかも部屋番号の上２ケタと階数がずれていたりとわかりにくく、入館してから部屋に辿り着くまでに20分以上もかかってしまいました。
せめて各ＥＶに番号or記号を振るか色分けし、チェックインの際に受け取る部屋番号の書かれたレシートに、乗るべきＥＶを記載してください。また、本館ＥＶと同様に新館ＥＶも、１階乗り場に全ての部屋の配置表を掲示してください（なぜ本館だけにあって新館には無いのでしょう？）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル関西 2024年06月05日 20:37:28
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この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様への配慮が足りなかったと痛感しております。
今後はお客様目線に立ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をもとに社内で協議し改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】
立地1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 16:48:16
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安さ重視です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル関西 2024年01月29日 15:48:13
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この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時In/10時Outでお得】ショートステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（アップグレード確約）】
立地1
投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 22:55:33
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外の音が丸聞こえのため、音に敏感な人はおすすめできません。
QRコードでチェックインできることは手軽でいいと思います。
アメニティももう少しあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル関西 2023年09月30日 09:37:07
-
この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
すぐに改善は難しいですが、今回頂きましたご意見は今後の改善課題として社内で共有いたします。
設備に関しましても、順次リノベーション工事を通してお客様にご満足いただけるような施設を目指してまいります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
立地1
投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 01:38:24
-
初めて利用させて頂きました。
駅近くのホテルで安いところを探していたところ
リニューアルされたようで綺麗になっていると口コミがあったのでこちらに決めました。
ですが、安い価格だったためかふるい建物の別館のお部屋でした。
タバコの吸殻が部屋に落ちていたり、お風呂場には毛が壁に張り付いていたり清掃されたのか不安になるほどでした。
壁が薄いせいか、廊下の物音や隣の部屋の声がわりと鮮明に聞こえるのでとても気になりました。
ロビーにいらしたスタッフの方は丁寧に案内して下さりとても安心出来る方々かと思います。
周辺のお店からして夜間に女性1人で歩くにはとても不安になりますのでオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル関西 2023年08月23日 15:59:50
-
この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。
リニューアルしましたお部屋は、スタンダードセミダブル、スタンダードツインのお部屋となります。
また清掃が行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員と共有し、指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、恐れ入ります。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ホテル関西 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙〉コンパクトシングル】
立地3
投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ
全体的にあまり綺麗ではありません。シャワーカーテンのレールのところがカビだらけでした。部屋は狭く卓上鏡がないためお化粧用の鏡を持参すると良いかもしれません。ただ、そこそこの立地でこのお値段なので許容範囲内。スタッフの方の対応はよかったと思います。あと、朝食バイキングは味は普通ですが人が少なくて居心地がよかったです。
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この度はホテル関西をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
施設が古くお客様にはご不便をおかけし
誠に申し訳ありませんでした。
シャワーカーテンのレール部分については
清掃させて頂きました。
スタッフの対応が良かったとお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ホテル関西 フロント