この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。

新千歳空港までの無料シャトルバスにつきましては、大変ご好評頂いているサービスですので今後も続けさせて頂きます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けることを目指して精進して参りますのでお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳

この度はホテルウイングインターナショナル千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルの設備の配置問題につきましてお客様に不信感を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ロビーのスペースや、配置の導線の関係上設置場所を早急に改めることは難しいのですが、貴重なご意見としてスタッフ間共有のうえ今後の運営における課題とさせて頂きたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に快適な滞在を頂けるように精進して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　フロント　成田
　　

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
館内ロビーのご指摘ありがとうございます。
お客様が不快なお気持ちにならないように日々注意して参ります。
前回のご宿泊よりも快適に過ごして頂けるように全スタッフ日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をありがとうございます。
　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　フロント　余川

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは立地が良いというお言葉を多数頂いております。今後もチェックアウトの際ホテルから空港までのシャトルバスのサービスも継続させて頂きますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
今後も価格に負けないサービスを続けて参ります。
Eメールの問い合わせのご返信ができなく、大変にご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間でしっかりとEメールの確認し返信の漏れがないか確認して参ります。
今後ともホテルウイングインターナショナル千歳をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なお声をありがとうございます。
　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　　　フロント　余川

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
快適に過ごして頂く事ができず誠に申し訳ございません。
客室の設備につきましては今後の課題とさせて頂き、上司とも相談させて頂きます。
車のキーのお預かりにつきましても不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善策がないかこちらも今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なお声をありがとうございます。
　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　　　フロント　余川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望はできる限りお答えしたいと考えておりますので、お気軽にスタッフにお話し頂ければ幸いです。お客様が満足のいくサービスを目指して精進して参ります。
貴重なお声をありがとうございます。
　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　　　　　　　　フロント　余川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コロナウイルスの影響は少なからずありますので宿泊者様の多いとは言えない状況でございます。
お部屋には基本的なものしかございませんが、
１Ｆのロビーに綿棒やヘアブラシなどのお部屋にないアメニティコーナーがございました。チェックインの際にご案内できずに大変に申し訳ございませんでした。今後、ご案内の漏れがないようにスタッフ一同で必ず案内して参ります。
この度は貴重なお声をありがとうございました。
　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　　　　　　　　フロント　余川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの匂いが気になったとのことでしたが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋でゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
フロントにお申し付け頂ければすぐに別のお部屋をご用意致しますので、何かございましたらすぐにご連絡下さいませ。
二度とこのようなことがないよう、お客様をお部屋にご案内する前にしっかりと確認していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ起こし下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩２～３分のところにコンビニがこざいます。
またホテルのすぐ裏側が飲食店街になったおりますのでお食事には困らないかと思います。
当ホテルの１階にも居酒屋レストラン「ゆめぜんぽてと」がございますので、そちらもぜひご利用下さいませ。北海道産のじゃがいもをメインに様々なメニューをご用意しております。おすすめは「ぽてとのポテトフライ」です。
ゆめぜんぽてとは朝食会場にもなっておりまして、6：00～9：30まで朝食バイキングをお召し上がり頂けます。
おひとり様800円とリーズナブルでございますし、たくさんのお客様からも好評を頂いておりますので、そちらもご利用頂けると嬉しく思います。

他にも気になる点やご要望などございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお申しつけ下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルから新千歳空港までは無料シャトルバスが毎日運行しております。
6：25
7：10
7：50
8：45
9：40
の５便で運行しており、所要時間は約２０分です。
定員が８名様で前日までの完全予約制ですので、ご利用の場合はお早めにご予約されることをおすすめ致します。
ご予約は電話でも承ります。

他にも気になる点やご要望などございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお申しつけ下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

メンバーズカードのお名前が間違っていたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、決してあってはならない厳禁なことでございます。
今後このようなことがないように徹底致します。
大変申し訳ございません。
お客様にご指摘を頂ければ気づくことができませんでした。ありがとうございます。
駐車場の件もお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
夜間は防犯のため閉鎖しているのですが、そのままになっていたものと思われます。

私共の不手際が多かったにも関わらず、また泊まりますと言って頂いてけて大変嬉しく思います。
次回はお客様のご期待に添えるよう、精進致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は私共の確認不足によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が起きないようスタッフ全員で確認作業を徹底してまいります。

もし機会が御座いましたら、またお越し頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル千歳
フロント　畑山

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をゆっくりとお召し上がり頂けてとても嬉しく思います。
ご出発時にこのホテルに宿泊してよかったと思って頂けるようにスタッフ一同、毎日精進しております。そのためにフロントスタッフだけではなく、朝食スタッフ、客室清掃まで指導を徹底しております。
次回ご宿泊頂いた際も、爽やかにご出発して頂けるよう、これからも精進致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在が不快となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました異臭につきましては現在、全客室の排水口の清掃作業を進めております。
今後、このような事が無いよう、定期的な清掃の頻度を上げて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
また来たいと思っていただけるホテルを目指し、精進してまいります。

ホテルウイングインターナショナル千歳
フロント　畑山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

外壁工事中でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
塗装のにおいがお部屋に入らないように窓が開かないように養生テープを貼っております。
今月中には外壁工事は終了する予定ではございますので、いましばらくお待ち下さいませ。

朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
以前から皆様からご好評を頂いておりますので、これからも皆様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの温度調整ですが、設定が大・中・小になっておりますのでお客様の仰る通り、やりにくいと思います。申し訳ございません。
エアコンの温度調整をホテル全体で行っておりましてお部屋ごとの細かい温度調整が難しい状態でございます。
調整自体を変えることはすぐには難しいですが、お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ全員で話し合い改善していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳　
フロント　三上

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、内装への貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
さて、ご投稿頂いたように、昨年度末より、当ホテルにて、内装、外装の改装工事を進めております。
多くのお客様にご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。
内装工事は今後３月１９日までは6階フロアを、その後、7階、8階、9階と進み、客室は4月28日までを予定しております。
更に、フロントフロアを5月予定。外壁に関しても現在、足場のみ設置されていますが、外壁打診調査を3月28日より、昼の振動を4月4日より、更に塗装関連を4月25日よりを計画しております。
改装工事以上に、接遇において、初心に立ち返り、お客様の立場に立った心のこもったおもてなしを心掛けます。
誠に勝手ながら工事の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

更に、内装の絵柄ですが、デザインの力で、心、環境、世界を変えるドムズデザイン様のデザインを採用しております。
確かにインパクトの強いものになっておりますが、ホテルのコンセプトである「ほっとできる場所、つまりバールのようなホテル」をイメージしたものになっております。
今後は、施設やデザインのみではなく、サービス面で、バールをコンセプトにしたホテルの実現を目指してまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中何か気になることやご要望などはございませんでしたでしょうか。
よりよいサービス向上のためにもお客様のお声はとてもありがたく思います。
どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さいませ。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルウイングインタ－ナショナル千歳
フロント　三上