この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、内装への貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
さて、ご投稿頂いたように、昨年度末より、当ホテルにて、内装、外装の改装工事を進めております。
多くのお客様にご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。
内装工事は今後３月１９日までは6階フロアを、その後、7階、8階、9階と進み、客室は4月28日までを予定しております。
更に、フロントフロアを5月予定。外壁に関しても現在、足場のみ設置されていますが、外壁打診調査を3月28日より、昼の振動を4月4日より、更に塗装関連を4月25日よりを計画しております。
改装工事以上に、接遇において、初心に立ち返り、お客様の立場に立った心のこもったおもてなしを心掛けます。
誠に勝手ながら工事の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

更に、内装の絵柄ですが、デザインの力で、心、環境、世界を変えるドムズデザイン様のデザインを採用しております。
確かにインパクトの強いものになっておりますが、ホテルのコンセプトである「ほっとできる場所、つまりバールのようなホテル」をイメージしたものになっております。
今後は、施設やデザインのみではなく、サービス面で、バールをコンセプトにしたホテルの実現を目指してまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳へ
御宿泊頂き有難う御座いました。

当ホテルの客室内にはサーキュレーターなども完備してございますので
お部屋の換気等が出来るようになっております。
快適な客室作りが出来るようにフロントと清掃スタッフが一丸となりつとめております。

朝食は当ホテルの自慢の一つでもございます。
特にホタテカレーと毎日違った味が楽しめますパスタは好評を得ております。
次回の御宿泊の際にも是非御賞味下さいませ。

客室内のアメニティの件でございますが
チェックイン時にフロント側での説明不足があり御迷惑をおかけ致しました。
フロント脇にブラシや綿棒の他にコットンセット等も御用意してございます。

又の御予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　小林

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お部屋での清掃などの清潔感について、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋の広さについてもきちんと説明、ご理解ができなかった事、本当に残念で申し訳なく思います。
しかし、朝食についての大変ありがたいご感想、スタッフ一同、励みになりました。
本当にありがとうございます。
今後はホテル紹介、案内の改善により一層力をいれてまいります。
今回ご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はせっかく再びお越しくださったにもかかわらずお部屋でのバスタブの広さについては申し訳ございませんでした。
接客につきましてのお褒めのお言葉も甘んずることなく、スタッフ一同、日々精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度は、ホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
また手作りのご朝食もにお腹一杯になって頂けましたでしょうか。
これからも、お客様に喜んでいただける美味しいお料理のご提供に努めて参ります。
季節に合わせたプランをたくさんご用意しておりますので、またの機会にも是非
ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご利用頂きありがとうございます。
お仕事の帰りでの飛行機での移動ということで、大変お疲れだったと思います。
また、本来なら通り過ぎられてしまう千歳にお立ち寄りいただけ大変うれしく思います。
今回は朝６時よりオープンしております朝食のついたプランにてご予約を頂きましたので、大変お得なプランでご案内が出来ました。

また、新千歳空港との無料送迎シャトルバスもご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに関してもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
スタッフの案内が、お客様のご旅行の少しでも手助けとなったのであれば、少しでも疲れが癒せたのであれば、我々にとって何よりの喜びです。

それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿、本当にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご家族で、お越しいただき誠にありがとうございます。
また朝６時オープンの朝食を『大変おいしくいただきました』とのご感想、大変嬉しく思います。
朝食はビジネスの方向けのものとなっておりますので、レジャーやご家族の皆様にもご満足頂けたとの声は、スタッフにとって大変励みになります。
また、新千歳空港の無料送迎シャトルバスもご利用頂き、ありがとうございます。
今後も、お客様の要望に少しでもセルことが出来るよう尽力して参ります。
また私どもは常に最高の笑顔でお客様をお迎えするよう心がけております。
お褒めのお言葉に恥じないよう、お客様が期待される以上の満足感を味わっていただく為、今後もスタッフ一同で努力いたします。
千歳にいらっしゃる機会がまたございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
予約時のお部屋の洗濯方法がわかりにくかったとのこと、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
お部屋に入ってセミダブルのベットひとつに驚かれた様子、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回のお部屋はシングル（ダブルユース）とのご案内で、通常シングルルームでご提供をしているお部屋をお２人でお使いいただくものとなっております。
お部屋の広さは１２平米ですが、価格的にリーズナブルとなっております。
それにも関わらず「朝食が美味しかった」とコメントいただけましたこと
スタッフ一同より御礼申し上げます。
今後はかかる事の無いよう、楽天ページでの案内の改善に取り組み、より分かりやすいご提供一層努めてまいります。
朝食に関しては満足頂けたご様子、安心致しました。
今後も、サービスという意味でより、お客様の立場になれるホテルを目指して参ります。
お近くにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はお仕事でホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・朝食についてお褒めのお言葉を頂けたこと重ねて御礼申しあげます。
また館内には美食酒家『ゆめぜん』というレストランがございまして、厳選された食材で四季折々の旬の味覚を料理人たちが心をこめてご用意しております。
今後もお客様がご滞在中気持ち良くお過ごし頂くようスタッフ一人ひとりが自分の応対を見つめ直し、業務に取り組んで参りたい所存でございます。

是非次回お越しの際に、他のレストランもご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

ご宿泊、誠にありがとうございます！

ホテルは駅前通り沿いにあり、徒歩で１０分程にございます。暑い日は若干私も遠く感じますが、毎朝健康の為と思い歩いています。
（東京の方には想像出来ないかもしれませんが、北海道の私たちはいつも車を使うので５分以上歩くとちょっと疲れたと感じます。）

サービスとして、ロビーのPC２台とPRINTERは１台設置しております。
ご利用頻度はかなり高いのですが、お客様がマナー良くお使い下さるので今のところ長い時間お待たせすることもなく私共も大変感謝しております。

お部屋でＰＣをご利用になる方は、有線と無線ＬＡＮにてインターネットに接続出来ます。

朝食バイキングについて、
お客様からのご感想・ご要望にできる限りお答えし続けて出来たスタイルです。

お味の方は
試食担当支配人と、（微力ながら）私が管理しておりますのでお任せ下さい!!

また、暑くてたまらない日はロビーにてカキ氷の販売を先日致しました。
自分も買っていたので、一杯５０円で。
皆から安すぎると怒られたので、次回する時は１００円を考えております。

このような、いかに夏を楽しく過ごすかを日々考えておりますが、まだまだ暑い日は続きます。

皆様もお体をお気をつけ下さい。

スタッフ一同、次回のお越しをお待ちしております！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウイングインターナショナル千歳にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウイングインターナショナル千歳

この度はホテルウイングインターナショナル千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルの設備の配置問題につきましてお客様に不信感を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ロビーのスペースや、配置の導線の関係上設置場所を早急に改めることは難しいのですが、貴重なご意見としてスタッフ間共有のうえ今後の運営における課題とさせて頂きたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に快適な滞在を頂けるように精進して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　フロント　成田
　　

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コロナウイルスの影響は少なからずありますので宿泊者様の多いとは言えない状況でございます。
お部屋には基本的なものしかございませんが、
１Ｆのロビーに綿棒やヘアブラシなどのお部屋にないアメニティコーナーがございました。チェックインの際にご案内できずに大変に申し訳ございませんでした。今後、ご案内の漏れがないようにスタッフ一同で必ず案内して参ります。
この度は貴重なお声をありがとうございました。
　ホテルウイングインターナショナル千歳
　　　　　　　　　　　　　　フロント　余川

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの匂いが気になったとのことでしたが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋でゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
フロントにお申し付け頂ければすぐに別のお部屋をご用意致しますので、何かございましたらすぐにご連絡下さいませ。
二度とこのようなことがないよう、お客様をお部屋にご案内する前にしっかりと確認していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ起こし下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をゆっくりとお召し上がり頂けてとても嬉しく思います。
ご出発時にこのホテルに宿泊してよかったと思って頂けるようにスタッフ一同、毎日精進しております。そのためにフロントスタッフだけではなく、朝食スタッフ、客室清掃まで指導を徹底しております。
次回ご宿泊頂いた際も、爽やかにご出発して頂けるよう、これからも精進致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

外壁工事中でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
塗装のにおいがお部屋に入らないように窓が開かないように養生テープを貼っております。
今月中には外壁工事は終了する予定ではございますので、いましばらくお待ち下さいませ。

朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
以前から皆様からご好評を頂いておりますので、これからも皆様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
フロント　三上

このたびはホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り、私どもホテルは市内繁華街にございます。
新千歳空港との無料送迎シャトルバスの運行等では大変好評を得てはおりますが、利便が整っているとは決して言えず、ご不便もあったことと思います。申し訳ございません。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できますようより一層努力してまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルから新千歳空港への無料送迎シャトルバスをご利用いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
確かに当ホテルは市内繁華街近くにあり、徒歩でお荷物があると１０分程掛かります。
歩いて来ていただいた事、空港へのバスが便利と仰っていただいた事、誠にありがとうございます。
また、当ホテルは約２０年前にできたものであり、「新しくて美しい」という感じは確かにないかもしれません。
だからこそ「施設は古くても美しく」を心がけ
清掃は入念に行い、改装なども行いながら
古さを感じさせないよう努めております。
これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

この度はホテルウィングインターナショナル千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
予約時のお部屋の洗濯方法がわかりにくかったとのこと、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
お部屋に入ってセミダブルのベットひとつに驚かれた様子、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回のお部屋はシングル（ダブルユース）とのご案内で、通常シングルルームでご提供をしているお部屋をお２人でお使いいただくものとなっております。
お部屋の広さは１２平米ですが、価格的にリーズナブルとなっております。
それにも関わらず「朝食が美味しかった」とコメントいただけましたこと
スタッフ一同より御礼申し上げます。
今後はかかる事の無いよう、楽天ページでの案内の改善に取り組み、より分かりやすいご提供一層努めてまいります。
朝食に関しては満足頂けたご様子、安心致しました。
今後も、サービスという意味でより、お客様の立場になれるホテルを目指して参ります。
お近くにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村

このたびはホテルウィングインターナショナル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰られた通り、ホテル近隣には、天皇陛下も度々訪れられた青葉公園があります。
陸上競技場やテニスコート、図書館、ピクニック広場等があり、夏は鹿を見ることもあります。
この度は青葉公園に関する地図の用意がせれていなかったこと、大変申し訳ございません。
近隣のご案内、地元の見所の紹介に関しましても不十分な対応をしホテルとして恥ずかしく思います。
今回いただきました内容を今後の課題とさせていただき、また取り急ぎ市内案内を設置する予定でです。。
その他の件に関しましてもひとつひとつのサービスを丁寧に行うよう今一度、原点に立ち返らなければと存じます。
貴重なご感想いただきましたこと深く感謝申しあげます。
今後ともスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ホテルウィングインターナショナル千歳
支配人　津村