このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。
お連れ様にもウィングメンバーズのご登録をいただき感謝申し上げます。

私共は「笑顔と元気」をモットーに、毎日お客様をお迎えしております。

まだまだ至らない点はございますが、
おもてなし一番店を目指して勉強中です。


そこでお願いがあります。


気になることがございましたら、お声かけをいただきたいのです。そのひとつひとつが私共の経験となり、成長にもなると考えています。スタッフ全員気持ちは同じですのでぜひよろしくお願い致します。

次の機会もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
副支配人　木下　珠美

このたびのご来館誠にありがとうございます！

ホテルウィング都城は、

☆都城駅からまっすぐ徒歩圏内

☆宮崎空港から都城行きリムジンバスで約50分、
「北原町」または「都城駅」降車、徒歩約３分

☆無料駐車場６０台完備

と、アクセスは抜群ですので

ビジネスに観光、帰省にたくさんのお客様にご愛顧いただいております。

また、当日予約も空室があるときには「当日限定プラン」もございますので、次回もぜひお越しをお待ちしております。

４月３０日までは「ウィングメンバーズ入会キャンペーン」で、無料登録されますともれなくミネラルウォーターまたは100ポイントプレゼント中！
詳しくはご到着の際、フロントスタッフよりご案内がありますのでこの機会にぜひご登録下さいませ。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

トシ１１１５ 様

今回もご来館誠にありがとうございます。

ご宿泊料金につきましては、毎日割引率が変わっております。

当館は通常シングル朝食付¥6,300でございます。

今回は連泊プランでのご利用ということもあり
¥2,010のお得でございました。

宿泊プランは他にも色々ございますので
次回もぜひよろしくお願い致します。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

こんにちは！

このたびは数あるホテルの中からホテルウィングをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、ウィングメンバーズにも登録下さり重ねて御礼申し上げます。


ホテルウィングでは、
１２月２４日（月）～１月１４日（月）まで

『現金１万円が当たる！』
くじ引きキャンペーンを今年も開催致します。


『ウィングメンバー様限定』です！！


この期間、ホテルウィングにお越しの際は
ぜひ運だめしを♪
（鹿嶋店以外の１６店舗で開催！また、池袋店・後楽園店は除外日がございます。）


次回ご来館、心よりお待ち申し上げます。

寒さも本格的です。
風邪や感染症にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城にご来館下さり
誠にありがとうございます。

「朝食バイキング」！！！

実はワタクシ、
ホテルウィング都城のスタッフ３名からなる
「朝食向上委員会」のメンバーでございます。

お客様が、おいしく、気持ちよくお食事され、元気にご出発できるよう、アイデア一杯の店内にしております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはご来館、誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城は、
■都城駅からまっすぐ徒歩３分
■宮崎空港経由高速バスで約50分
　「北原町」バス停から徒歩２分
■無料駐車場６０台
■コンビニまで徒歩２分

と、立地には大変恵まれております。

都城駅周辺にはおすすめできる飲食店が数多くあり、「スタッフおすすめマップ」もございます。

・・・でも、一番のおすすめは

「ゆめぜん」！！！

ホテルウィング都城1Ｆです☆

焼酎・酒の種類が豊富！
料理が斬新でおいしい！

と地元のお客様からも愛されています。

次回はぜひ！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

いつもご利用誠にありがとうございます！

ホテルウィング都城店は、

「おもてなし１番店宣言実行中！」

初めてご来館いただいた方でも安心しておくつろぎいただけるよう、笑顔で対応させていただいております。

初めてといえば・・・初めて来られた際は、ウィングメンバーズへのご登録誠にありがとうございました！

都城店ではメンバー特典のひとつに

「チェックアウト10時→12時まで延長無料！」

がございます。

ちょっとゆっくりしたいとき、
飛行機の時間まで余裕があるとき、など

たくさんの皆様に有効活用していただいております。

他にも都城限定特典・全国のホテルウィング共通特典など盛りだくさんですので詳しくはホームページをご覧下さいませ♪

「おもてなし１番店宣言」はもちろん《ゆめぜん》スタッフも同じです。

次回お越しの際は、前回とは違う！と言っていただけるようになります。

次のご来館も心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

この度は、ご来館誠にありがとうございます。
ウィングメンバーズにもご登録いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルウィングの立地は、
●都城駅からまっすぐ徒歩３分
●宮崎空港から高速バスで約５０分、
　バス停「北原町」から徒歩２分、
●都城ＩＣから車で約１５分
（無料駐車場６０台）
と、大変恵まれております。

駅前にありながら静かな環境にある当館ですが、
確かに防音設備が完璧とはいえません。
廊下からの話し声、ドアの開閉音など耳に入ってくることと思います。
夜間はスタッフが定期的に巡回もしておりますので、気になる際はご一報いただけるとありがたく存じます。

ホテルウィング都城は今秋、20歳を迎えます。
「年はとっても綺麗なホテル」
「かゆい所に手が届くホテル」
と言われ続けたいと思います。

次のご来館も心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間にご意見下さりありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城店は、平成２０年にリニューアル致し、ベッドは理想的な寝姿勢を保つ「高密度スプリングマットレス」を導入致しております。

フロントは２４時間対応でございますので
ご連絡いただけましたら和布団のお貸出しや低反発枕等のお貸出しも出来たのに、と悔やまれてなりません。

フロントスタッフは、いつでもお気軽にお申し付けいただける雰囲気作りを心掛けておりますがまだまだ不足していたようです。

今後は更なるお客様へのお声かけをさせていただき、何事もご宿泊中にご相談いただけるよう精進して参ります。

ご投稿に心より感謝申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

tsugu197426　様

このたびはゴールデンウィークでの初来館誠にありがとうございます！

朝食バイキングでは、旬の食材・地元の食材を意識し、煮物は特に好評をいただいております。

ご宿泊された日もかなりのお客様にご来店いただきました。

お酒の臭いにつきましては居酒屋閉店後の清掃時、空気の入替は行っておりますが、朝食開店前にも行うように致しました。

次回のお越しもぜひお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

今回もホテルウィング都城店の「ポイント10倍プラン」をお選びいただき誠にありがとうございます。

個人的には・・・風邪気味の際いつも大変お世話になっております。。。


宿泊された日は支配人の誕生日。
「この良き日にご来店下さる方には焼酎１杯サービスだ！」
と朝礼で申しておりました・・・（？！）

朝食ではベテラン料理人が毎日のように新メニューを考案しております。

例えば今朝は「菜の花のピリッとおひたし」。
心地よいからし風味がピシッと頭を目覚めさせてくれました。

明日は何が出るのかな～？と
連泊されても楽しみな朝食です。

ホテルウィングは、今年夏、
姫路店（兵庫県）がオープンします!!
全国のホテルウィングチェーンとともに
今後ともどうぞよろしくお願い致します！

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城店へご来店いただき誠にありがとうございます。

ご利用下さいましたセミダブルはコンパクトでお手頃価格ということもあり年々ご利用者が増えているお部屋でございます。

空室があれば当日お部屋をご覧になった後でも広めのタイプに変更することも承ります。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

１階「美食酒家ゆめぜん」では都城店のオリジナルサービス「郷土料理選べる１品プレゼント」をご賞味いただけず残念です。
都城駅前の飲食店マップ・各時刻表などは客室にご案内ファイルとして設置してありフロントでもご案内はできるのですが、満席と分かった時点でこちらからお声をかけるべきでした。
大変失礼致しました。
また次の機会にぜひお待ちしております。

朝食時の暖簾は、「監視されているように感じる」というご意見からお客様との間接的空間を作るため先日取り付けたものですが、確かにお料理膳を持っての出入りはお料理落下・衝突の危険性があります。
現在は暖簾を開閉できるようにしてあります。

今回はＴ様のご投稿により、
私どもにまだまだ足りない部分がいくつもあると痛感させられました。
スタッフを代表し感謝申し上げます。

次回もホテルウィング都城店をお選びいただけます様、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは数あるホテルの中から
ホテルウィング都城店をお選び下さり
誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊が満足いただけたようでとても嬉しいです☆




「私がチェックイン担当したお客様かな？」





違いますよ支配人・・・





担当させていただいたのは
ホテルウィング都城店を誇る
「ファイブスター」のスタッフでした。


「ファイブスター」とは
ホテルウィング全店（１３店舗）で
認められたスタッフをいいます。





ちなみに
支配人は「ファイブスター」ではありません。。。





近日、メルマガ会員様限定で
出張を楽しもっ♪と題した出張にピッタリの
プランを先行発売しますので
メルマガ会員登録もお忘れなく!!!


次のお越しもぜひ！お待ちしてます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回は不快な一晩となり申し訳ございませんでした。

防音につきましては防音シートなどでの対応も協議進行中でございますが、現状ではスタッフが館内を見回り、該当のお客様へ直接注意させていただいております。今後は夜中でもフロントにご一報いただけるようなご案内、館内巡回の回数も更に増やし、皆様が安眠できるよう努めます。

１Ｆ「ゆめぜん」のメニューにつきましては
毎月ミーティングを行い改良しております。
早速次回のミーティングにて討議させていただきます。
貴重なご意見に心から感謝致します。

次のご来店もお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度の貴重なご投稿誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用誠に有難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず満足のいく提供が出来ず大変申し訳ございません。

朝食に関しましては食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供しております。

また当館の宿泊料金は変動制となっております。
併せてご理解頂けますと幸いです。

最後になりましたが貴重なご意見有難うございます。今回のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナル都城　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。駐車場につきましてご案内不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。当館の駐車場は地下とは別にホテル裏側に平地の大きな駐車場がございます。満車の際はスタッフがご案内致しますのでお声掛け頂ければ幸いでございます。朝食につきましては品数を少しづつではありますが今後増やして参ります。今後もお客様にご満足頂けるますように全ての面におきまして精進してまいります。それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル都城　マネージャー竹之下

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズへもご登録いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の飲食スペースは、
朝は朝食バイキング、
夜は「美食酒家ゆめぜん」としてお食事を提供させていただいております。

朝食バイキングではお料理などの配置を精一杯工夫致し、お客様がお座敷に上がられる際はスタッフがお手伝いすることに致しております。

また、

「ご飯おかわり！」

「卵をオムレツにして！」

「コーヒー２つ！」

なども承りますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

私の所属する「朝食向上委員会」では、実際に客席に着き、お客様の目線になり改善点を定期的に議論しておりますが、他にも

「こうしたら料理をとりやすいのでは？」

「これはこっちに置いた方が分かりやすい！」

など、お客様からのご提案もぜひお待ちしております。

客室につきましては、「フォトギャラリー」にて
間取り図のご紹介を致しておりますのでよろしければ他のタイプの客室もご覧下さいませ。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、私共の一生懸命を受け取って下さり、心より嬉しく思います。

またのご来館、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊いただいたのに快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきまして清掃スタッフと今回の件を共有し再発防止に努めて参ります。
朝食に関しましては食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供しております。
何卒ご理解下さいますと幸いです。
最後になりましたがこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を参考により良いホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル都城フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお越し頂いて大変嬉しく思います。
1階の居酒屋（ゆめぜん）ですが、コロナの全盛期に閉店致しました。今でもお客様のように残念とおっしゃる方がたくさんいらっしゃいます。当館には居酒屋はございませんが、都城駅周辺にたくさん飲食店がございますので、ぜひご利用下さいませ。飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお声掛け下さい。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルウィングインターナショナル都城　フロント