masasans　様

こんにちは！
ホテルウィング都城にとりまして2012年初のコメント、誠にありがとうございます。

出水店に続き都城店へもご来館下さり、重ねて御礼申し上げます。

「雰囲気がいい」

ありがとうございます！

「おもてなし１番店宣言実行中」の私達にとって、こんなに嬉しいお言葉はありません。

今年初めていただいたお言葉を胸に、スタッフ一同本年も精魂込めたご対応をしてまいります。

ホテルウィングは、全国16店舗。
昨年7月に「新大阪店」、
12月に「横浜関内店」がオープン致しました。

☆新大阪店には、ベッキー似の元都城店スタッフがおります。

☆横浜関内店には現在、都城店スタッフ1名が応援研修に行っております。

これからも、全国のホテルウィングをよろしくお願い致します。

お忙しい中の投稿、
本当にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

ご無沙汰しております！
お元気でいらっしゃいましたでしょうか。

今回もホテルウィング都城をお選びいただき
誠にありがとうございます。

私たちは、

「おもてなし１番店宣言☆実行中☆」です。

いつも、お客様の役に立てることはないかと
考えております。

聞きたいことや調べたいこと、
いつでもなんでもお申し付けくださいませ！

ご意見・ご要望も２４時間受付中☆

次回は、コーヒーも美味しくなった朝食バイキングをぜひお楽しみくださいませ！

いつもありがとうございます！

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

4年振りのご来館、誠にありがとうございます！

数あるホテルの中で

ホテルウィング都城を覚えていて下さり
とっても嬉しいです♪

4年振りのスタッフ、お部屋、お食事はいかがでございましたでしょうか？

私共は「おもてなし1番店宣言実行中！」でございます。

ご予約前のお問い合わせから無事お帰りになるまで、気になることはいつでもなんなりと承ります！

次の機会もぜひお待ち申し上げます！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城にご来館いただき誠にありがとうございます。

また、お連れ様もウィングメンバーズにご入会くださり重ねて御礼申し上げます。


ホテルウィングは現在全国15店舗、

12月1日には「横浜関内店」がオープン致します。

どのウィングでも

「おもてなし1番店宣言実行中！」ですので

どうぞ安心してお越しくださいませ。


これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

ご無沙汰致しております。

このたびはホテルウィング都城店を覚えていて下さり誠にありがとうございます！

前回担当させていただいた背の高い女性スタッフは「新名」と申します。
当館のホープでお客様からもよくお声をかけていただいております。

彼女は弊社ホームページにて

「Ninaもひとりごと」

というブログを書いておりますので
よろしければ一度ご覧くださいませ♪

本日の都城、上天気なのですが「霜注意報」が出ております。

時節柄、寒くなりますのでお身体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

またお会いできることを
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

こんにちは！

このたびは初めてのご利用誠にありがとうございます。

心温まるコメントに、スタッフ一同感激致しております。

電話で対応させていただきましたのは「竹中」でございます。
入社して間もない彼ですが、観光業に長く携わっていたこともあり、私たちも彼から多くを学んでいるところでございます。

竹中からは、

「何気ないお客様への対応を、こんなにも喜んでいただき、読めば読むほど胸がポカポカしてまいります。
いただきましたご感想は制服の内ポケットに入れて励みとし、より一層お客様に喜んでいただけるよう務めてまいります。

いつの日か、お会いできることを楽しみにしております。」



私共は、

「おもてなし１番店！実行中！」

毎日、お客様に喜んでいただけることを考え、実行しております。

お近くでしたら１Ｆ：美食酒家「ゆめぜん」にもぜひ！ご来館お待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

ありがとうございます！

このたびは、ウィングメンバーズにもご登録いただき重ねて御礼申し上げます。

「ゆる～い雰囲気」・・・まさに私共にぴったりの表現ですね。お客様には館内いつでもどこでもゆったりお過ごしいただけたら嬉しいです。

お部屋はシングルルームの２倍あり、全館リニューアルによって明るさと白さが増しました。

また、同じ広さのデザインルーム（リラクゼーションルーム）もございます。たまに楽天トラベル懸賞広場の『無料宿泊券プレゼント☆』としても登場しますのでどうぞお見逃しなく！

浴室の件は、先日支配人（別名：田熊工務店）が修理を施しましたが完全ではなかったようです。
改めて、対策を練っております。大変失礼致しました。

次のお越しの際も、お会いできることを楽しみにしております。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

トラベラー２００５　様

初めてのご来館、誠にありがとうございます。
また、ウィングメンバーズにもご入会いただき
心より感謝申し上げます。

まず、ご案内不足をお詫び致します。
コインランドリーは地下にございます。
客室に案内表示をしているものの、館内表示・フロントでのご案内が不足しておりました。
申し訳ございませんでした。

応対させていただきましたスタッフは、
当館の若手ナンバーワン、「伊東」でございます。
いつもお客様のことを最優先に考えて行動しているところは私達も日々見習っております。

入社当時は敬語も話せない状態で、毎日練習に励んでおりました。このたび「丁寧な応対がよかった」などというお言葉を頂戴し、大変喜ばしいとともに私共も感動致しました。

このお言葉を胸に、スタッフ全員が更に花開いていくことと思います。

お忙しい中、私共へご投稿下さり本当にありがとうございます。
ぜひまたお会いできることを楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

一粒三百米　様

大変御久し振りのご来館、誠にありがとうございます。
このたびはウィングメンバーズにもご入会下さり、重ねて御礼申し上げます。

仰るとおり、ホテルウィング都城店は
●ＪＲ都城駅からまっすぐ徒歩３分
●宮崎空港経由都城行き高速バス約５０分
最寄バス停「北原町」停から徒歩２分
●都城ＩＣより車で約１５分
●無料駐車場６０台
●都城市総合文化ホール横

と、とても便利な立地にございます。

「笑顔と元気」のスタッフ、

平成20年にリニューアルした客室、

お客様で活気あふれる「美食酒家ゆめぜん」、

お待ち合わせ・雑談にぴったりのロビー、

館内どの場所にいても心地よくお過ごしいただける空間作りを目指しております。

ホテルの場所・駐車場のご案内につきましては支配人に提示中でございます。
まずはインターネット上のマップ・アクセス文面をより分かりやすく表示致す所存でございます。

お忙しい中、私共のためにご投稿下さりありがとうございます。

次の機会もぜひお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

パーパパパ358 様

このたびは、ご来館誠にありがとうございます。
ウィングメンバーズにもご登録下さり、併せて御礼申し上げます。

急なご宿泊で不安だったと存じますが、24時間フロント対応、安心のホテルウィングをお選びいただき大変光栄に思います。

朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
最近コーヒーの「豆」の質を上げてとっても美味しくなったんです☆

豆を変えることに最後まで反対していた支配人ですが、今では「今日のコーヒー、味はどうかな？」と毎日それはおいしそうに「試飲」しております・・・

おかわりをお部屋でもお楽しみいただけるよう、テイクアウトも出来るように致しました。

おかわり片手にそのまま車でご出発、というお客様もいらっしゃいます。
火傷にはどうかお気をつけくださいませ。

次の機会もお待ちしております。
その際はぜひ、ご挨拶させて下さい！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
いつもホテルウィングへご来館くださり誠にありがとうございます。

ご夕食も１Ｆ「ゆめぜん」をご利用されたのですね。ご満足いただけたようで私共もとても嬉しく思います。

ゆめぜんのスタッフが着用している、「黒霧島」や「島津」のＴシャツは、どちらも都城を象徴するものです。
「黒霧島」はご存知の通り、都城を代表する焼酎、「島津」は島津発祥の地、都城。
ちょうど昨日まで「島津発祥まつり」が開催されており、土曜日の夜は島津家の家紋花火の打ち上げもございました。

島津の歴史、今年３月に開館した資料館についてはロビーにパンフレットもご用意してございます。スタッフにもお気軽にお尋ねくださいませ☆

朝晩、だんだんと寒くなっております。
お体にはくれぐれもお気をつけ下さいますよう、次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

ありがとうございます！
いつもお世話になっております。

ちょっとご無沙汰でしたので心配しておりました。お元気でいらっしゃるようで何よりです。

いつものツインルームは、シングルの２倍の広さがございますので気分的にもゆったりされることと思います。

最近はチェックインの際ランクアップを希望されるお客様も多くお見かけします。たまにはシングルではなくツインルームでのんびり羽をのばそう、という感じでしょうか。

お日にちによってはシングルよりもツインルームが人気の日もございますので今後はご予約の段階でツインルームをお選びいただいた方が確実です。
おひとり様ならシングル5,500円に1,000円プラスでのんびり、ゆったり。お得です。

次回もまたおいしい朝食をご用意してお待ちしております！
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
先月に続いてのご来館誠にありがとうございます！

私からのメッセージカード、スタッフ全員の感謝の気持ちを受け取っていただけたようで大変嬉しく思います。

ホテルウィングの朝食バイキング、お連れ様のお口にはいかがでしたでしょうか？

調理場では毎日、「地元」の「旬」の食材で少しでもお客様の健康生活のお役にたてますように、とオリジナル料理が考案されております。

試食担当・・・支配人
試食担当代理・・・キノシタ♪


（試食のある日に支配人の外出予定がないのはなぜ？！？！）


それはさておき・・・今はまだ残暑が厳しいので、さっぱり薄味のおひたしなどはオススメです！

また次回の朝食もお楽しみに！
スタッフ一同ご来館お待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズにもご入会いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は「ウィング姫路店オープン記念プラン」でのご宿泊でしたね♪
こちらは８月で終了となりますが今秋「ウィング新宿店」がオープン予定です。新宿店オープンでも記念プランを開催いたしますのでどうぞお楽しみに！

まだまだ残暑厳しい都城です。
水分をこまめに摂りながら乗り切りましょう。

次のお越しもお待ちしております！
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城

木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

次回お越しの際はホテルウィングのポイントカードをぜひぜひお作りくださいませ！
ポイント交換景品は各店様々な商品をご用意しております。
全国１３店舗で共有！今秋には新宿店もオープン予定です。

またお会いできますように！！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
いつもありがとうございます！

長年にわたりホテルウィング都城店をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

ホテルウィング都城店の朝食はバイキングですが、このたび朝食タイムに「軽食メニュー」が
仲間入りしました♪

≪玉子かけご飯セット≫味噌汁・漬物付

≪おかゆセット≫味噌汁・漬物・海苔付

≪冷汁セット≫漬物付

≪ブレッドセット≫目玉焼orオムレツ・サラダ付

の４メニュー、フリードリンクで各400円です☆

朝は軽めがお好みの方や、バイキングだとつい選びすぎてダイエットにならない方（←私？！）にオススメです♪

朝食チケット同様、いつでもお召し上がりいただけます。
１F「ゆめぜん」にて直接オーダーも大歓迎☆です。


「フリードリンク」と聞いて

「えっ！朝から焼酎が飲めるの☆☆☆」

と言う支配人のために申しますが、フリードリンクの内容はコーヒー・紅茶・ミルク・ジュース類でございます。。。

次回のお越しもお待ちしております！
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
いつもご来館誠にありがとうございます。


「ポイント３０倍プランできました」

とここで報告したかったのですが・・・

現状、最高設定が１０倍までとなっておりました。。。

楽天トラベル様にも確認したのですが、

「今のところ予定はございません」

とのことでございます。

せっかく私共にとっても嬉しいご提案をいただきましたのに、このようなご回答で申し訳ありません。

今、いろんな「ポイント」が注目されていますね。
お客様もすでにお持ちでいらっしゃる「ホテルウィングメンバーズカード」もポイント制です。
ポイント付与の詳細はぜひＨＰを覗いてみてください！

全国１３店舗に加え、７月にオープンする姫路店でも共通してご利用になれます。

それでは、次回は来月でしょうか？
元気にお会いできることを楽しみにお待ちしております！
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

今回もご利用誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城店は、
●都城駅から徒歩３分
●宮崎空港経由高速バスで「北原町」から徒歩２分
●駐車場無料
と、立地に恵まれた環境にございます。

ゆめぜんの朝礼では毎日「発声練習」があり、
支配人から「うっぷん晴らしなの？！」と言われるくらい元気な声が響いています。
おかげさまで地元のお客様からも嬉しい評価をいただいております。


「私が仕入れる焼酎が喜ばれているから」


と支配人は申しておりますが・・・

次回のお越しも楽しみにお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美


Ｐ.Ｓ.
メッセージカードは私からでした！

いつもご来店誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は
社内のサービスマスター「ファイブスター」受賞の経験を持つ男性スタッフと、
西洋のお人形をイメージさせる女性スタッフが勤務しておりました。

「お人形」などと言うと大人しい感じに聞こえますが・・・
先日行われた消火訓練では誰よりも大きな声でお客様役スタッフを避難誘導しておりました。。。
意外な一面を発見してしまいましたが、頼もしい一面でもありました。

次のご来店もぜひお待ちしております。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

貴重なる投稿ありがとうございます。
ご指摘頂きました『郷土料理サービス券』の件でございますが、当初ドリンクサービス券をお渡しいたしておりましたが、ドリンクサービスより『つまみ』的な物の方が良いとの声を受け、それならば郷土料理を量は少ないが小鉢で提供を始めた次第でございます。　
早々に料理長とご指摘の件にて検討をいたしました。　
以前好評を得ていました『あら炊きプレゼント』の復活、若しくは『ドリンクサービス』へ変更等を考えておりますが、お客様が一番喜ばれるのは何かをご来店いただきます皆様よりお聞きして、皆様が納得されます内容の物にして参りたいと思います。
私自身が飲んベーの為、『食事』と考えず、『つまみ』と考えてしまった面もございます。　今回の投稿に対しまして心より感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　支配人　田熊　昭