大変貴重なご意見ありがとうございます。

ドリンクチケットの件は、
おっしゃる通りでございます。
早速本日より、ご連泊のお客様にもお渡しするように
いたします。

「ウェルカムドリンク」として始まったサービスのため、恥ずかしながらこのような矛盾となっておりました。
お客様から申し出がございませんでしたら、もっと
気付くのが遅れたはずでございます。

これまで、「変だ」と思いながら連泊されたお客様、
大変申し訳ございませんでした。
万が一、別件でお気づきの点がございましたら、ぜひ、お申し付けくださいませ。


現在、プレゼント企画として

【支配人から焼酎1杯おごっちゃる券】

の応募を受け付けております。
今回は、３０名様に「おごっちゃる！」ということなので、ぜひ、ご応募お待ちしております！

ウィング都城店のメルマガ
【ウィングパンチ！】では、

●なぜ、支配人が３０名様に「おごっちゃる」ことに
なったのか？
●その他の裏話
（ここでも結構暴露してますが・・・）
●お得な情報

など、盛りだくさんでお届けしています。

こちらもよろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

毎回ご利用、そしてご紹介までいただき、
誠にありがとうございます。

発売当初から、人気の『お殿様プラン』ですが、
皆様のご意見を参考にヴァージョンアップしてまいりました。

これまでも、「良かったよ！殿プラン！」と何度も
ご投稿いただいているおかげで、
現在は、男性客の約半数の方が選んで下さっています。

これからも、お客様と、お客様のためのプラン作りを
してまいります。

ですから、どうか、ご出発の際には
率直なご意見・ご要望を一言だけでもお願いいたします。

フロント 木下 珠美

いつもウィング都城店を選んでくださり、
ありがとうございます。

私共は、１０月１０日でなんと

≪１６周年≫

を迎えます。

これまで、大掛かりなリニューアルもせず、こつこつ
田熊工務店（・・・都城店では、支配人、とも言います）さんが手を入れて参りました。

それなのに、

≪綺麗≫

というお言葉をいただき、
清掃スタッフをはじめ、田熊工務店（または、支配人・・・）も、
日々の疲れがフッ飛んだような、満足顔でございます。

今月、グループホテルとして、大分市に【ＦＩＮＯ】がオープンいたします。そして、来月は都城店の１６周年。お祝いの記念プランもございます。

今後とも、ホテルウィングチェーンを
よろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

ご利用、ありがとうございます。

『お殿様プラン』、お得ですよね！！

このシリーズも、第３弾となり、人気は
上がりっぱなしのプランです。

男性スタッフのプランミーティングでは、毎月
色々なアイデアが出ているようですが、現在の
あまりの利用度に、「変えない方がいいのでは？！」と
いう結果に終わっております。

お客様から、≪これ、つけて欲しい！≫など、
ご希望も随時お受付しております。
男性スタッフをつかまえて、お申し込みください。

【・・・内緒話・・・】
プランミーティングには、支配人も出席するのですが、あれも！これも！・・・とわがままが過ぎるので、
次回からは、スタッフだけで集まろう、ということに
なったそうです・・・

次のバージョンにもご期待ください！

フロント 木下 珠美

ご利用、誠にありがとうございます。

花火大会は、いかがでございましたか？
天気の崩れもなく、風もなく、いい花火でした。

エアコンの件、大変申し訳ありませんでした。
翌日支配人が全室チェックしましたところ、強にすると音が出るお部屋が３部屋ございました。
早速部品を取り替え致しました。

通常、清掃完了時は弱に設定しておりましたので気付かなかった次第でございます。今後は、点検を強化して参ります。

駐車場につきまして、フロントの説明不足で重ねてお詫び申し上げます。
私共には、ホテル裏・夜間は宮崎銀行様の駐車場も
ございます。（宮崎銀行様に駐車の場合は許可証を発行いたしております）

おっしゃる通り、フロントスタッフで出来ることは
すぐに実行して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見、ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

毎月のご利用、誠にありがとうございます！

この上ないお言葉を頂戴し、朝から支配人の機嫌は
残暑を超えるほど上昇中です♪

設備も満足、とのことですが、今年のリニューアル計画のうち、

①リラクゼーションルーム（ツイン特別室）の設置
②ツインルームの家具交換
③ロビー・館内廊下のカーペット張替え
（支配人自らの作業でした・・・）

は終了いたしましたが、シングルのリニューアルは
まだ進行中でございます。

そして、客室につきましてのご意見は、どんな小さなことでもお受付中です！

お客様のための快適空間を、お客様と共につくっていきたい、
ホテルウィングチェーンです。
９月１８日には、大分市にグループホテルの

『ホテル フィーノ 大分』

がオープン致します。

都城店同様、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

カップルプランでのご利用、誠にありがとうございます。

カップルプランは、

女性・・・クレンジング・洗顔フォーム・ボディスポンジ・綿棒（耳かき付）

男性・・・シェービングジェル・アフターシェービングクリーム・ボディスポンジ・綿棒（耳かき付）

のアメニティセットをプレゼントしております。

お部屋はシングル（１２.５平米）ですが、ベッドは
セミダブルですし、なんといっても料金がかなりお手頃ですので、ご利用度は年々増えております。

さらに！！

カップルプランご利用のお客様に限り、
事前にご連絡をいただければ、

★★★『１２時チェックイン』（通常１５時から）

★★★『１２時チェックアウト』（通常１０時まで）

も、≪無料！！≫なのです・・・！

「こんなにつけてこの値段で本当に大丈夫なのですか？？」
とお客様からも心配されるほどお得なこのプラン内容は、ご存知、

「イケイケ支配人」

が提案したものです。

（本当に、大丈夫・・・ですか・・・？？）

「だいじょーぶ！だいじょーぶ！！イケイケェ！！」

だそうです・・・。

また次回、お待ちしております☆

フロント 木下 珠美

ご利用ありがとうございます。

ご夕食に満足いただけたとのこと、料理長をはじめ、
スタッフ一同が満面の笑顔になりました。こちらこそ、ありがとうございます。
全てのお客様にそのお言葉をいただけるよう、さらに
努力してまいります。

スーパー銭湯無料券のご案内は、現在、
１階エレベーター横にお出ししております。
全客室への設置につきましては、早速
インフォメーションブック内に、地図入りで
ご案内させていただきます。

貴重なご意見に感謝致します。

また、フリーアメニティにつきましては、おっしゃる通り、お客様の目線にまるでなっておりませんでした。
すぐに支配人・スタッフで配置替えをいたしました。
（支配人が頑固なのでかなり論議しました・・・）
おかげさまで、今ではほとんどのお客様が
ご覧いただけるようになりました。

ご意見、本当にありがとうございます。

★フリーアメニティに、ドリップコーヒーの他、
紅茶も仲間入りしました！！

またのお越しをぜひ、お待ちしております。
ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

ご利用誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、朝食は７時からでしたが、
お待ちのお客様も多かったことから
バイキングに変わるのを機に６時３０分オープンと
させていただいております。

以前は、お早いご出発のお客様はオープンと同時に
急いで召し上がり、お忙しい朝でしたが、現在は
ゆったりとした時間を過ごしておられます。

（たまに、ブルーのアロハシャツの支配人も
さりげなく席についていることがございます。どうぞ
お気軽に声をかけてみてください。
・・・朝から焼酎のサービスはないと思いますが、おもしろい小話が聞けるかもしれません♪）

バイキング内容につきましては、随時ご意見を
お聞かせください。お客様の声で成り立っている、
ホテルウィングですから！！

今後とも、よろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

ご利用誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見に感謝致します。

朝食バイキングでは現在、ご飯かパンかをお聞きし、
スタッフがお席までお持ちしておりますが、
もちろん追加・おかわりは承ります。
ご案内が不充分でございましたこと、お詫び申し上げます。

これまで、料理の種類が少ない・席が少ない、など、スペースの関係で数々のご意見を頂戴し、その都度改善を重ねて参りました。
早速、明確にご案内をお出しし、スタッフからも一言申し上げるように致します。

（ただし、支配人が朝食勤務の際は『少々』煩わしいくらいかもしれませんが、どうぞご了承くださいませ・・・）

またのお越しを心よりお待ちいたします。

フロント　木下　珠美

ご利用、誠にありがとうございます。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、
感謝申し上げます。

地下駐車場につきましては、坂が急な上、
出られてすぐが駅前の２車線道路となっており、
おっしゃる通り見通しがよくございません。
現在、ミラーの設置を考えております。

ゆめぜん下関店のご利用ありがとうございます。
都城店も、負けないくらいの人気店でございます！
（少々自信過剰？！）

もちろん、おひとり様で大歓迎でございます。どうぞ
お気軽にご来店ください。明るくて、笑い上戸のスタッフ達がお待ちしております。

（たまに、アロハシャツのおじさまがホールを
駆け回っているかもしれませんが、それは間違いなく
支配人です。その節は、どうか優しくお声をかけてあげてくださいませ。）

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

いつもご利用ありがとうございます。

館内に掲示してあります、

【人気のプラン♪ランキング！！】

を見ても分かりますように、お殿様プランは
ダントツの１位を誇っております。

プランについてくるテレビカードでは、
『ムービープラス』などの有料チャンネルが
なんと４ＣＨも見られるし、

疲れた体には栄養ドリンク、

シャワーの時は洗顔などのメンズアメニティ、
(綿棒は耳かき付きなのが嬉しい♪）

映画を見ながら冷蔵庫のドリンクを１本、
（ビールでもＯＫなのが嬉しい♪）

そして、小腹がすいたらミニカップめん、

これでぐっすり眠れてリフレッシュ！！

といったところでしょうか？！

ちなみに、女性の方にはやっぱりお姫様プランが
人気です。
こちらは、ケーキ編とビューティー編があり、
ビューティーセットのお持ち帰り、も増えています。

近日、夏にぴったりの新プランが続々発売予定です。

こちらもお楽しみに！！

～ありがとうございます～

フロント 木下 珠美

投稿ありがとうございます。

現在、朝食バイキングでは、お料理１４品、ご飯、
おかゆ、おにぎり、パン２種、お飲物４種を出させていただいております。
スペースの関係上、１皿に２品の盛り付け、という場合もございます為、種類が少なく感じてしまう面はございます。
現状として、スペースを広げることは難しく、お客様に広く使っていただけるよう工夫を続けているところでございます。

会場でもご案内しておりますが、オムレツ・目玉焼きなどは、ご希望によりすぐにお作りいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント 木下 珠美

１年前の印象を覚えていてくださったとは・・・

ありがとうございます！！！

（本当にうちのホテルのこと？
と、横からクチを出す支配人・・・）

今回、【おひめさまプラン・ケーキ編】でのご利用
ありがとうございます。ケーキは、毎回スタッフが
おすすめのものを選んでご用意いたしております。
満足していただき、私たちも大変嬉しく思っております。

バイキングの朝食は、お客様の健康を考え、料理長が毎日心を込めて作っております。
ホールスタッフも、朝から元気に挨拶させていただいております。（少々うるさいかも？！スミマセン・・・）

シャワーキャップにつきましては、申し訳ございません、ご案内が不充分でございました。
現在、ロビーの無料アメニティコーナーにて、ご自由にお持ちいただけるようになっております。（このコーナーには他にも、固形せっけん・綿棒・ソーイングセット・ドリップコーヒーなどがございます。）

今後も、「また泊まりたいホテル」を目指し、元気に
頑張ってまいります。

次の機会も、ぜひぜひお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

ありがとうございます。

全てのお客様に、そうおっしゃっていただけるよう
努力いたします。

またのお越しをお待ちいたしております。


フロント 木下 珠美

いつもご利用、誠にありがとうございます。
また、今回はご紹介も下さり、重ねてお礼申し上げます。

お殿様プランは、リピータ－率ナンバー１の実績を持つ、人気のプランです。
メンズアメニティ、栄養ドリンク、カップめん、入浴剤、テレビカードで有料４ＣＨ見放題・・・

急な出張にも対応できるプラン、としてこれからも
ヴァージョンアップしてまいります。ご意見・ご要望は、どしどしお寄せくださいませ。

Ｐ．Ｓ.
支配人より・・・
フロントでの対応は、自分のことだ！と言い張っておりますが・・・
支配人・・・でしたか？？？！！！

また、お待ちしております。
ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

ありがとうございます。

おっしゃる通り、ホテルウィング都城店は

●ＪＲ都城駅から徒歩３分
●宮崎空港からの高速バス停『北原町』から徒歩１分
●無料駐車場完備

でございます。支配人が実際に歩いた時間を計っておりますので間違いございません。
（ただし、５０才代の歩幅です。お若い方は、まだ早いと思われます・・・）

またのお越しをお待ちしております。

フロント 木下 珠美

投稿ありがとうございます。

これからも、お客様に選ばれるホテルとして
様々なニーズにお答えできるよう努力いたします。

フロント 木下 珠美

『素敵』

なんて心地よい言葉でしょうー♪

支配人は、『素敵な対応』の『ス・テ・キ』に
敏感に反応し、自分が接客したに違いない！と
朝からニヤニヤしております。

スタッフ全員が、このようなコメントをいただけるよう、今日も元気に頑張ります！

ご利用、誠にありがとうございます。

フロント 木下 珠美

感激、です。

胸が熱くなるご投稿、本当にありがとうございます。

いつもなら、お褒めの投稿をいただくと、決まって
「自分が接客したからだ！」と息巻く支配人ですが、
今回は、私共がオープン以来１６年間力を入れてきたことがお客様に認められ、それが実感できたからか、鬼の目に光るものがうかがえました。（多分・・・汗ではなかったと思います）

ご要望の夕食の件ですが、現在、宮崎牛と宮崎地鶏【宮崎を食べる】プラン、として好評をいただいております。しかし、以前の夕食内容で、とのご希望も多いことから７月中旬頃を予定に復活いたします。

ルームサービスは、営業時間内であれば、いつでもお受け致します。お気軽にお申し付けください！

これからも、ホテルウィングチェーンを どうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

フロント 木下 珠美