この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バスユニットがカビ臭かったとのことで、申し訳ございません。原因を追究しまして、このようなことがないように改善致しますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。また、朝食や立地につきましてよい評価を頂きまして、厚くお礼申し上げます。朝食につきましては、和食・洋食をチェックイン時に選んで頂き、レストランでのご提供となります。お褒めのお言葉を頂き、私どもにとりまして励みになります。ありがとうございました。どうぞ次の機会にも松阪シティホテルをご利用頂きますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて、客室内の清掃不備によりご満足いただけない点がありました事を深くお詫び申し上げます。
また、お風呂場でのお湯の調節が上手くいかずという事で大変不愉快なお気持ちになられた事と重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のございました箇所につきましては再度点検を行い清掃を実施し適切な管理を行ってまいります。
また、お部屋での設備上のご質問やお困りごとにつきましてはフロントにて承っております。
今後のご利用の際は、フロントまで遠慮なくご連絡くださいませ。
最後に朝食サービスの件につきましては大変あたたかいご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
従業員の励みにさせて頂きます。

今後とも変わらぬご利用をお待ちしております。

この度は松阪シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備面に関しまして、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
築年数も長く、経年劣化よる施設不備が生じているのが現状でございます。

しかし、接客や朝食など工夫を行いお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々精進しております。
また松阪にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想まで賜りありがとうございます。

浴室の臭いでお客様に不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
当ホテルは築40年近いホテルとなり、換気扇が設置されておらず、通気口のみとなっており、浴室に臭いが充満しやすくなっております。

来年2017年1月5日からの休館時期に、全館浴室の清掃を行い、改善を行う予定でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。便座にヒーターが付いていない件につきまして、率直なご意見をいただきまして、重ねて感謝いたします。また、ご滞在中はご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。施設・設備面のことで早急の改修は致しかねますが、貴重なご意見として承ります。また、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。それでは次回のご利用をこころからお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、率直なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。挙げていただいた良い点については、これからもより良い努力に努めて参ります。気になった点については、深くお詫び申し上げるとともに、少しでもよく出来るよう、改善を重ねて参ります。朝食は、おかげさまで、多くのお客様から良い評価を賜っております。次回はぜひ、ご利用ください。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた件につきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急整美・修繕担当の者と協力し、改善に努めて参ります。

至らないことも多々ございますが、今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の案内ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。分かりやすい案内ができるよう、検討して参ります。今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。寒く感じられたとのことで申し訳ございません。本年は、厳冬で私どももお客さまに暖かい部屋で寛いでいただきたいと、心より願っております。設備面での制限や限界もございますが、毛布などの貸し出しもございますので、気軽にフロントまでお申し出ください。お客さまに少しでも快適に過ごしていただけるよう努力してまいりますので、これからもご利用いただきますよう、お願い致します。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食のご飯がお口に合わなかったとのことで、申し訳ございませんでした。朝に炊き上げてからお客さまに提供されるまでの作業の中で、見直しを行って参ります。「国産」の表示は法律に基づくものであり、ご理解を賜りますようお願申し上げます。また、お食事後のお客さまへの挨拶につきましてもお詫び申し上げます。今後は、的確なご挨拶ができるよう取り組んで参ります。今回、ご指摘いただきましたことに感謝し、より良いサービスが出来るよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。