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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
４泊５日と初めてのホテルにもかかわらず長逗留となりました。 選択した理由は、積極的なものではなく、西明石、兵庫、垂水との４エリアでの各候補ホテルと比較して、口コミでの評価と最寄り駅が三宮と言う利便性で決めました。 ビジネスで同僚３名での連泊でした。残念ながら、この料金（４泊で28900円）としての評価は低いです。１）最寄り駅である三宮からの最短経路を電話で問い合わせしたが、内容が今ひとつ理解できず、結果的に遠回りとなった。 悪天候で、重いキャリーバッグがあると相当な負担となるので、きちんとした対応が必要。 ホテルから駅までの送迎があるのは助かるが、夜間での事前予約での対応をお願いしたい。（あくまで宿泊予約時点での申込みに限っても良い）２）空調が集中管理であるが、ＯＮにしていると熱帯のような暑さになり閉口した。 これは、夏場には大変な不快な状況になると思う。３）自販機やズボンプレッサーが２Ｆにしか設置されておらず、エレベータを利用して行くのは利便性を欠く。 各階にとは言わないが、改善すべきでは。４）他の方の書き込みにもあったが、ベッドカバーにタバコ？の焼けこげによる穴があいたままであった。 不愉快とは言わないが、注意不足ではないだろうか？５）部屋に設置された什器（テーブル、冷蔵庫）がムダにスペースを取っており、時代を感じさせるものであり、少しずつでも入れ替えを考えるべきではないだろうか？ 償却の問題はあるだろうが。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご投稿拝読しました。数々のご意見、ご感想につきましては、真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。また、ホテルまでの道順のご案内不足やベットカバーの不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう、電話案内の再確認や室内の備品の確認を徹底して参ります。何卒ご容赦下さいますよう、伏してお願い申し上げます。このようなご指摘やご意見を改善して、お客様にご満足頂けるホテルづくりに全力を尽くして参ります。大変恐縮でございますが、今後もご利用頂き貴重なご意見、ご感想を下さいますようお願い申し上げます。また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿頂いたことに、お礼を申し上げます。神戸三宮ユニオンホテル 庄司
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
４泊５日と初めてのホテルにもかかわらず長逗留となりました。 選択した理由は、積極的なものではなく、西明石、兵庫、垂水との４エリアでの各候補ホテルと比較して、口コミでの評価と最寄り駅が三宮と言う利便性で決めました。 ビジネスで同僚３名での連泊でした。
残念ながら、この料金（４泊で28900円）としての評価は低いです。
１）最寄り駅である三宮からの最短経路を電話で問い合わせしたが、内容が今ひとつ理解できず、結果的に遠回りとなった。 悪天候で、重いキャリーバッグがあると相当な負担となるので、きちんとした対応が必要。 ホテルから駅までの送迎があるのは助かるが、夜間での事前予約での対応をお願いしたい。（あくまで宿泊予約時点での申込みに限っても良い）
２）空調が集中管理であるが、ＯＮにしていると熱帯のような暑さになり閉口した。 これは、夏場には大変な不快な状況になると思う。
３）自販機やズボンプレッサーが２Ｆにしか設置されておらず、エレベータを利用して行くのは利便性を欠く。 各階にとは言わないが、改善すべきでは。
４）他の方の書き込みにもあったが、ベッドカバーにタバコ？の焼けこげによる穴があいたままであった。 不愉快とは言わないが、注意不足ではないだろうか？
５）部屋に設置された什器（テーブル、冷蔵庫）がムダにスペースを取っており、時代を感じさせるものであり、少しずつでも入れ替えを考えるべきではないだろうか？ 償却の問題はあるだろうが。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿拝読しました。
数々のご意見、ご感想につきましては、真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
また、ホテルまでの道順のご案内不足やベットカバーの不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、電話案内の再確認や室内の備品の確認を徹底して参ります。
何卒ご容赦下さいますよう、伏してお願い申し上げます。
このようなご指摘やご意見を改善して、お客様にご満足頂けるホテルづくりに全力を尽くして参ります。
大変恐縮でございますが、今後もご利用頂き貴重なご意見、ご感想を下さいますようお願い申し上げます。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿頂いたことに、お礼を申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 庄司