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4.0
投稿日：2013-06-24 19:48:42
5.0
投稿日：2013-04-29 01:58:26
2.0
投稿日：2013-01-15 20:45:32
食事5
Matsu2uさんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
ホテルの立地、食事、部屋は標準並みで良かったと思います。
ホテル滞在としては、良かったです
ただ、駐車場ですが、高さ制限を超えていたため
契約以外の駐車場を一件だけ紹介されたが
金額上限制限なしで駐車するには、３０分200円で一晩にはあり得ない
周辺には、高さ制限ありでほとんどとめる所なし
二時間も周辺を走り回り、歩いて１５分のところを自力で見つけた次第。
その後、チェックイン後周辺を歩いたところ
何軒か金額上限あり、高さ制限もクリアできるところもありで、
契約以外での紹介がとてもいい加減で業務的
土地勘のない私には、苛立ちを感じた
結果として、気持ちがいい物ではありませんでした。
その中で救いなのは、朝食での、
女性のかたで気持ちよい対応で
朝ご飯が、美味しく爽やかに感じました。
フロントが業務的でした
もっと、自分の足で周辺情報をとって
客の気持になってほしい
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このたびはご利用ありがとうございました。
さて、駐車場案内の件でご不便ならびにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。長時間探されたとのことで大変心苦しく存じます。
このたびの件については周辺の駐車場情報の収集不足と当日対応したスタッフの案内不足が原因であり、改善の余地があることを痛感いたしております。
今後このようなことが無いよう、周辺情報を改めるとともに、フロントスタッフにもその情報を周知させるようにいたします。
お客様に気持ち良く泊まっていただけるよう努力してまいる所存でございますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 青木