この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、有難うございました。お客様のご投稿を拝読しました。

せっかくご宿泊頂いたにも関らず、ノズルの汚れ、冷蔵庫の音、風呂場の排水とご不便をお掛け致しました。ご期待に副えなかったこととなり、残念でなりません。

バスルームのトイレノズルと排水不良に件に関しましては、当日担当致しましたスタッフには厳重に注意すると共に、他の清掃フタッフを含めまして、全スタッフで再発防止に取り組んで参ります。また、冷蔵庫にの音につきましては、不快な思いをされたことと存じます。直ちに確認し少しでも快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。

お客様から頂戴しました貴重なご意見は今後の検討課題とし、お客様が今後快適に過ごせるお部屋をご用意するよう、今まで以上に徹底して参ります。大変恐れ入りますが、今後とも当ホテルをご利用頂き、たくさんご意見をお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。私どもはあらゆるご指摘を改善して、お客様にご満足頂けるホテルづくりに全力を尽くして参ります。

それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル船引