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神戸三宮ユニオンホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:5490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.65
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.69
  • 食事4.22

風呂4

投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-12-17 00:08:03

とにかく場所がわかりづらい上、駅から遠いです。ルミナリエで宿泊しましたが、来るときに散々迷ったので、目印になる建物等を幾つか覚えて外出しても結局迷うくらい。徒歩では行かない方が良いでしょうね。
部屋も、フォトギャラリーで見たより何だか見劣りしていて、ミステリープランかつ一人利用だからなのか…トイレは傷だらけ、壁も何だか古さの目立つ部屋でがっかりしました。広いバスルームと六甲山の水だけは、満足でしたが…

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸三宮ユニオンホテル 2013-12-18 09:05:23

このたびはご利用頂きまことにありがとうございます。
お越しの際迷われたとのこと。お客様を駅から随分歩かせてしまい申し訳ございませんでした。当館は三ノ宮駅からは徒歩約10分で、駅からは建物が見えない事もあり、分かりづらいという声を時々頂きます。お手数ではございますがお電話頂ければ道案内させて頂きますので、いつでもお問い合わせ下さい。また、朝の時間帯だけではございますが、ホテルから駅までお送りする車を運行しておりますのでぜひご利用くださいませ。
お部屋についてもがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は客室のメンテナンスを今以上に強化し、お客様に喜んで頂ける空間をご提供出来る様努力して参る所存でございます。どうぞこれからもご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 青木