この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は駅前の繁華街から少し離れた閑静なビジネス街に立地しております。
少しでもご負担を軽減させて頂こうと、午前中はＪＲ三ノ宮駅まで送迎バスを運行しております。

お褒めに与りましたバスルームですが、こちらはビジネステルの平均よりも広めの造りでございます。
六甲山の伏流水を使用したご入浴と合わせてリラックスして頂けることと存じます。

しかしながら、カーペットの汚れ、バスルーム天井部の付着物につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
細部への気配りを忘れず、お客様に安心しておくつろぎ頂けるよう、努めて参る次第でございます。

「趣のある良いホテル」とのお言葉、大変恐縮でございます。
これからも質の良いサービスを怠りなく提供出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　山田