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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋の造りが細長くあまり使い勝手が良くなかった、設備も古く、特に冷蔵庫の中がかなり匂って最悪でしたしかし、水場は部屋と違い比較的キレイでカビ臭などは無かったので良かったです
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。この度は、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、冷蔵庫の匂い等で清掃が行き届いていなかったとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。冷蔵庫の匂いにつきましては、清掃責任者に申し送り致します。フロント内でも共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。改めて快適なご滞在をご提供すべく、設備チェックの徹底に努めて参ります。しかしながら、当館の特徴でもある浴槽や洗面台につきまして、「キレイ」とおっしゃって頂き安堵しております。貴重なご意見を生かせるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。神戸三宮ユニオンホテル 永川
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部屋の造りが細長くあまり使い勝手が良くなかった、設備も古く、特に冷蔵庫の中がかなり匂って最悪でした
しかし、水場は部屋と違い比較的キレイでカビ臭などは無かったので良かったです
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、冷蔵庫の匂い等で清掃が行き届いていなかったとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫の匂いにつきましては、清掃責任者に申し送り致します。フロント内でも共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。
改めて快適なご滞在をご提供すべく、設備チェックの徹底に努めて参ります。
しかしながら、当館の特徴でもある浴槽や洗面台につきまして、「キレイ」とおっしゃって頂き安堵しております。
貴重なご意見を生かせるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル 永川