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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
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可もなく不可もない点スタッフの接客は普通でした（特別良くもなければ悪くもない）残念な点洗面の所の内側に黒いかびの様なものが周囲に付着していてバスタブのタイルの溝にもありました創業から何年かは分かりませんが飲料ができる水が出てくるところにこの様な不衛生を思わせる事柄を放置させているのはいかがなものか？とても飲む気になれない（かび等の類いでしたらホテルスタッフではなくて然るべき業者に依頼してはどうですか）下に画像を参照ホテル玄関の出入り口の所に灰皿が設置してあり4，5人が集団で喫煙をし煙や臭いを嫌でも嗅ぐことになり分煙とは程遠い有様不特定多数のお客が通るその玄関に灰皿を置くのは現在受動喫煙の健康被害を防止する声が上がる中その様な観点から考えると充分とは言えず何故そこに設置したのか理解に苦しむ朝食の品数はまあまあでしたが提供されている「そばめし」「フライドポテト」「何かしらの揚げ物」など冷めていました「温かい物は温かい内に、冷たい物は冷たい内に」の料理提供の基本中の基本が出来ていない事に驚きを感じました総合的な印象値段はリーズナブルですがやはりその程度のホテルと言うことが分かりました。私は何回か神戸を訪れて他のホテルに宿泊してきましたが正直もう一度宿泊しようと思うホテルではありませんでした厳しい意見を書きましたが私も以前ホテル従業員でしたので厳しい目で見てしまったのかもしれませんがご容赦くださいませ
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の設備や清掃に関して不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当館のバスルームは、お客様にご旅行やお仕事の疲れを癒やして頂きたく、足を伸ばしてゆったりお使い頂けるバスタブをはじめ、ゆったりとした造りでございます。本来、疲れを癒して頂く場であるはずが、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。現在、水回りに関しましても順次メンテナンスをおこなっておりますが、行き届いていない状況です。早急に改善するよう努めて参ります。喫煙所と朝食に関してのお客様より頂戴した貴重なご意見は、担当者にも申し伝え、検討させて頂きます。この度は、ご投稿頂きありがとうございました。神戸三宮ユニオンホテル 櫻井
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神戸三宮ユニオンホテル（兵庫県）
2.0
投稿日：2017-12-15 22:10:28
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食事4
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たっちゃん93914992さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
可もなく不可もない点
スタッフの接客は普通でした（特別良くもなければ悪くもない）
残念な点
洗面の所の内側に黒いかびの様なものが周囲に付着していてバスタブのタイルの溝にもありました
創業から何年かは分かりませんが飲料ができる水が出てくるところにこの様な不衛生を思わせる事柄を放置させているのはいかがなものか？とても飲む気になれない（かび等の類いでしたらホテルスタッフではなくて然るべき業者に依頼してはどうですか）
下に画像を参照
ホテル玄関の出入り口の所に灰皿が設置してあり4，5人が集団で喫煙をし煙や臭いを嫌でも嗅ぐことになり分煙とは程遠い有様
不特定多数のお客が通るその玄関に灰皿を置くのは現在受動喫煙の健康被害を防止する声が上がる中その様な観点から考えると充分とは言えず何故そこに設置したのか理解に苦しむ
朝食の品数はまあまあでしたが提供されている「そばめし」「フライドポテト」「何かしらの揚げ物」など冷めていました
「温かい物は温かい内に、冷たい物は冷たい内に」の料理提供の基本中の基本が出来ていない事に驚きを感じました
総合的な印象
値段はリーズナブルですがやはりその程度のホテルと言うことが分かりました。私は何回か神戸を訪れて他のホテルに宿泊してきましたが正直もう一度宿泊しようと思うホテルではありませんでした
厳しい意見を書きましたが私も以前ホテル従業員でしたので厳しい目で見てしまったのかもしれませんがご容赦くださいませ
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の設備や清掃に関して不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館のバスルームは、お客様にご旅行やお仕事の疲れを癒やして頂きたく、足を伸ばしてゆったりお使い頂けるバスタブをはじめ、ゆったりとした造りでございます。
本来、疲れを癒して頂く場であるはずが、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
現在、水回りに関しましても順次メンテナンスをおこなっておりますが、行き届いていない状況です。
早急に改善するよう努めて参ります。
喫煙所と朝食に関してのお客様より頂戴した貴重なご意見は、担当者にも申し伝え、検討させて頂きます。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 櫻井