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神戸三宮ユニオンホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:5474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.64
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.69
  • 食事4.17

総合2

投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-10-03 20:29:35

ベッドカバーにシミがついていて気持ち悪かったです。洗っても落ちないシミではなく、明らかに洗っていないシミでした。
それと、2人で予約しましたが、スリッパの中敷が一足分しか付いていませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
神戸三宮ユニオンホテル 2018-10-04 18:44:11

この度は、神戸三宮ユニオンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッドカバーのシミにつきまして、不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
スリッパの中敷きにつきましても、人数分のご用意が無く、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこの様な事が無きよう、サービスを徹底し実践していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


神戸三宮ユニオンホテル
宿泊課 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダード朝食付◆笑顔の接客とシェフのこだわりバイキングで快適な滞在を。全室六甲山の伏流水使用!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ダブル:加湿空気清浄機設置◇1名~2名◇17平米】