この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回は神戸マラソンにご参加のためご宿泊されたとのこと、お疲れ様でございます。

当館のバスルームは、お客様にご旅行やお仕事の疲れを癒やしていただきたく、足を伸ばしてゆったりお使いいただけるバスタブをはじめ、広めの造りでございます。
ご満足いただけまして幸いでございます。

しかしながら、客室の暖房が暑すぎて快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調は、全館一斉運転のため個別に設定できず、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、空調の温度管理を徹底して参ります。

これからも、お客様がご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人