この度はまた神戸三宮ユニオンホテルを選び頂き誠にありがとございます。

部屋中にタバコの臭いのことに関してご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お部屋の消臭もしくは部屋の変更もいつでも可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
この件に関しては、また部屋清掃のチェック体制を強化し、ご滞在いただく皆様に安心、快適にお過ごしいただけますよう取り組みを行って参ります。
お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

またご多忙のところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 黄