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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
立地的にちょうどよかったため利用。リーズナブルなプランが使えたため、予約したが清掃を本当にしていたのかと疑うレベルでひどかった。前の泊まっていた方のだと思うが、ネイルチップや使用済みカラコン、パンフレットからは髪の毛、ベットの下(覗かなくても見える位置)に飲んだ後のペットボトル。目に見える部分だけでも不安要素が多すぎる。目に見えない部分ももしかしたら、、と不安になりました。夜遅い、疲れ果てていたのもあって部屋移動も考えたが荷物も広げてたし自分たちであらかた掃除しました。朝食が付いたプランを予約していたのに、朝食会場に着くと予約が通っていない。チェックインの際朝食券を渡されなかったため、カードキーで会場に入るのかと思っていました。こちらも聞けばよかったかなとも思いますが、、。今回の目的がホテル〈観光でしたが、非常に残念でした。特にクオリティを求めていたわけでないですが(値段重視)、清掃部分は流石にな、、と思う次第です。
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この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、ご感想を拝読いたしまして、大変残念に存じました。清掃不備などという段階ではございません。お疲れのところに輪をかけてしまいお詫びの言葉も見つかりません。ルームチェンジのご提案などもございましたが。只々申し訳ございませんでした。早速関係部署を清掃スタッフを含め対処致します。このようなことが無きように努めて参ります。また、チェックイン時の不手際もございまして、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、気を引き締めてサービスの向上に邁進いたします。誠に申し訳ございませんでした。神戸三宮ユニオンホテル 飯沼
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
立地的にちょうどよかったため利用。リーズナブルなプランが使えたため、予約したが清掃を本当にしていたのかと疑うレベルでひどかった。前の泊まっていた方のだと思うが、ネイルチップや使用済みカラコン、パンフレットからは髪の毛、ベットの下(覗かなくても見える位置)に飲んだ後のペットボトル。目に見える部分だけでも不安要素が多すぎる。目に見えない部分ももしかしたら、、と不安になりました。
夜遅い、疲れ果てていたのもあって部屋移動も考えたが荷物も広げてたし自分たちであらかた掃除しました。
朝食が付いたプランを予約していたのに、朝食会場に着くと予約が通っていない。チェックインの際朝食券を渡されなかったため、カードキーで会場に入るのかと思っていました。こちらも聞けばよかったかなとも思いますが、、。
今回の目的がホテル〈観光でしたが、非常に残念でした。
特にクオリティを求めていたわけでないですが(値段重視)、清掃部分は流石にな、、と思う次第です。
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この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご感想を拝読いたしまして、大変残念に存じました。
清掃不備などという段階ではございません。
お疲れのところに輪をかけてしまいお詫びの言葉も見つかりません。
ルームチェンジのご提案などもございましたが。
只々申し訳ございませんでした。
早速関係部署を清掃スタッフを含め対処致します。
このようなことが無きように努めて参ります。
また、チェックイン時の不手際もございまして、
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、気を引き締めてサービスの向上に邁進いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
神戸三宮ユニオンホテル 飯沼