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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
こちらのアプリで決済を終えているのに、支払いをする様に案内されました。 領収書を提示しても、まだ不服そうでムスッとしたまま、PCの画面を見ている。 マネージャー？と思われる男性が出て来てシステムの不備で不明確であった為と説明を受けましたが、最後まで担当の女性からお詫びの言葉もなく、終始感じ悪かったです。 昭和なビジネスホテルを清潔に保っているという感じ、駅から10分程歩くのでロケーション抜群と言うわけでもなく、、、今回はGWで予算・空室に見合うのがココしかなかったので選びましたが、リピは絶対にないです。
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この度は事前決済の不手際並びにフロントスタッフの接客にご気分を害することとなり、大変申し訳ございませんでした。確かに私共の確認不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました。今回のことを踏まえまして今一度お客様の立場に立った接遇について改善指導を徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。神戸三宮ユニオンホテル 川上
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
こちらのアプリで決済を終えているのに、支払いをする様に案内されました。 領収書を提示しても、まだ不服そうでムスッとしたまま、PCの画面を見ている。 マネージャー？と思われる男性が出て来てシステムの不備で不明確であった為と説明を受けましたが、最後まで担当の女性からお詫びの言葉もなく、終始感じ悪かったです。 昭和なビジネスホテルを清潔に保っているという感じ、駅から10分程歩くのでロケーション抜群と言うわけでもなく、、、今回はGWで予算・空室に見合うのがココしかなかったので選びましたが、リピは絶対にないです。
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この度は事前決済の不手際並びにフロントスタッフの接客にご気分を害することとなり、大変申し訳ございませんでした。
確かに私共の確認不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました。今回のことを踏まえまして今一度お客様の立場に立った接遇について改善指導を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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