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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
食事のレビューが必要なプランだった気がするので主にその観点でレビューです。書かれた終わりの時間の50分前くらいに行きました。終了時間はラストオーダーでなく本当の終了時間だったようでその30分前から片付け始めますと言われそそくさと食事を取りました。食品ロスの観点からはよいですがもう補充もされていなく冷めた食事でした。味は悪くありませんが、30分前から片付け始めるのも雇用者の観点では良いかもしれませんが食事している横で次々と下げられていくのはあまりいい気分ではありません。食事券に期限はなく別の機会にも食事できるので早起きできない場合や食べる時間が遅くなる場合は使わないほうがいいでしょう。部屋は広く水も癖がなくよいので食事は取らずにゆっくりするのもありと思います。
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この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レストランでの対応につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。最終入店9時/閉店時間9時半でございますが、お客様のご指摘通りお料理の提供は閉店時間まで継続し、9時半を過ぎた段階で片付け始めるのが社内でも決まり事でございます。従業員都合で早く片付けるのはお客様目線になっていない。「営業時間」というお客様との約束事を守れていない。片付けるにしても配慮が足りていない、というご指摘かと存じますがごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。いまいちど担当部署とも情報共有・スタッフ教育を通じて、改善に努めたく存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。神戸三宮ユニオンホテル 朴
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風呂5
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
食事のレビューが必要なプランだった気がするので主にその観点でレビューです。
書かれた終わりの時間の50分前くらいに行きました。終了時間はラストオーダーでなく本当の終了時間だったようでその30分前から片付け始めますと言われそそくさと食事を取りました。
食品ロスの観点からはよいですがもう補充もされていなく冷めた食事でした。味は悪くありませんが、30分前から片付け始めるのも雇用者の観点では良いかもしれませんが食事している横で次々と下げられていくのはあまりいい気分ではありません。
食事券に期限はなく別の機会にも食事できるので早起きできない場合や食べる時間が遅くなる場合は使わないほうがいいでしょう。
部屋は広く水も癖がなくよいので食事は取らずにゆっくりするのもありと思います。
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この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランでの対応につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
最終入店9時/閉店時間9時半でございますが、お客様のご指摘通りお料理の提供は閉店時間まで継続し、9時半を過ぎた段階で片付け始めるのが社内でも決まり事でございます。
従業員都合で早く片付けるのはお客様目線になっていない。「営業時間」というお客様との約束事を守れていない。片付けるにしても配慮が足りていない、というご指摘かと存じますがごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。
いまいちど担当部署とも情報共有・スタッフ教育を通じて、改善に努めたく存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 朴