このたびはご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のにおいについてですが、禁煙ルームも部屋数が少ないですがご用意いたしておりますので、ご利用下さいませ。上層フロアでのお部屋のご用意についても、なるべくご希望に添えるようにさせて頂きますので、ご希望をフロントにお伝えくださいませ。
最後にエアコンの音については、早急に点検し修理するようにいたします。
今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。