この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、室温調節をして頂けず、お客様には不快な思いをされたと存じます。誠に申し訳ございません。
当館の空調設備は全館一斉運転でございます。只今の季節は、暑い日、寒い日が繰り返されております。ご宿泊頂いたお日にちは、寒いというお客様の声もございましたので、冷房、暖房どちらも入れず、送風状態でございました。
日中の気温が高い日には窓を開け、西日が差すころあいにはカーテンを閉めるなど、清掃時にも室温が上がらぬようにしております。
今後は、お客様が快適にお過ごし頂けるように、検討して参ります。
　
また、当館の水に関しましてはお褒めのお言葉を賜りました。ミネラルが豊富な六甲山の伏流水を地下８０メートルより汲み上げ、お客様のお身体にやさしい水をご提供致しております。
神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル 今村