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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ･お客さまの声
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お世話になりました。たばこが苦手なお客様をおつれしていましたので事前に電話で消臭処理をお願いしたのですが、して頂けませんでした。非常に残念です。チェックインの時に再度お願いしましたが、迅速に対応してもらえず、またお詫びの気持ちも感じられず、せめてお客様に対してはきっちりお詫びをして欲しかったです。ちなみにリセッシュでは消臭とはまた違うものだと思います。大事なお客様をお連れしていただけにがっかりです。
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この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。ご投稿を拝読しました。事前にご連絡を頂いていたにもかかわらず、消臭の件に関しましてはわたくしどもの対応の不足により、ご宿泊者様はじめ、ご予約下さったお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お電話、またフロントで対応致しましたスタッフには、今回の一件の重要さを認識させると共に、改めて指導致しました。大切なお連れ様のご宿泊に当館をお選び下さったお客様の当館に対してお持ち下さっていたご期待の重さを十分に認識致し、今後のお客様へのご対応に、スタッフ一同努めて参る所存にございます。誠に勝手でございますことを承知致しておりますが、どうぞ、ご宿泊者様はじめお客様には、今回の一件に関しましてはご寛容に賜りますよう、心よりお願い申し上げます。神戸三宮ユニオンホテル 岡田
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
お世話になりました。
たばこが苦手なお客様をおつれしていましたので事前に電話で消臭処理をお願いしたのですが、して頂けませんでした。非常に残念です。チェックインの時に再度お願いしましたが、迅速に対応してもらえず、またお詫びの気持ちも感じられず、せめてお客様に対してはきっちりお詫びをして欲しかったです。ちなみにリセッシュでは消臭とはまた違うものだと思います。大事なお客様をお連れしていただけにがっかりです。
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この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
ご投稿を拝読しました。
事前にご連絡を頂いていたにもかかわらず、消臭の件に関しましてはわたくしどもの対応の不足により、ご宿泊者様はじめ、ご予約下さったお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お電話、またフロントで対応致しましたスタッフには、今回の一件の重要さを認識させると共に、改めて指導致しました。
大切なお連れ様のご宿泊に当館をお選び下さったお客様の当館に対してお持ち下さっていたご期待の重さを十分に認識致し、今後のお客様へのご対応に、スタッフ一同努めて参る所存にございます。
誠に勝手でございますことを承知致しておりますが、どうぞ、ご宿泊者様はじめお客様には、今回の一件に関しましてはご寛容に賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 岡田