この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿頂き有難うございます。
ご利用頂いたお部屋についてシャワーの水圧が弱いとのご指摘を頂き、申し訳ございませんでした。早速営繕担当に伝え、点検させて頂きます。今後はお客様にご満足頂けるお部屋をご提供出来るよう努力して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　青木

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
その上、ご感想、ご意見まで頂き、大変嬉しく存じます。
これからも些細なことで結構でございます。
貴重なお声をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
新年度が始まり、何かとお忙しいかと存じます。
また、寒暖の差が激しく、体調管理も難しい季節でございます。
くれぐれもお体を壊さぬよう、お気を付け下さいませ。
ではまたお目に掛かれます日を、心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　庄司

先日は神戸に数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

当館は本通りから一筋入ったところにあるため、お疲れのところご足労をおかけ致しました。少しでもお疲れを癒して頂ければと思い、当館のお風呂は広めに造っております。足を伸ばしてゆったりおくつろぎ頂けたらと願っております。

駅からはいくぶんお客様にお時間を頂戴し、お越しいただいておりますが、午前中平日は７時から１０時まで１５分刻みで８名様乗りのワゴンをＪＲ三ノ宮駅まで運行しております（祝休日は８時～１１時運行）。 ぜひ次回お越しの際は、朝のお時間をゆっくりお過ごしいただき、「駅までワゴン」をご利用くださいませ。

お客様のご宿泊中はちょうど神戸ルミナリエが開催されておりましたが、足を運ばれましたでしょうか？神戸は四季折々で楽しんで頂ける街でございます。また、当館では無料のレンタサイクルもご用意致しております。是非またお越し頂き、レンタサイクルを使って季節ごとの街並みをお楽しみ下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


神戸三宮ユニオンホテル　永井

いつも、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。

何度も当館をご利用頂きまして、大変感謝致しております。今回のチェックイン時の記入の件、また加湿器がご用意出来ていなかった件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来であれば、何度もご宿泊頂いているお客様の情報は、ご登録させて頂きまして次回のチェックイン時にスムーズな対応また、快適なご滞在にして頂けるように努めさせて頂くようにしています。しかしながら、今回の宿泊では、お客様のご登録がこちらの不手際により、確認出来ておらず、チェックインの際、お疲れの所、大変ご迷惑をお掛け致しました。

また、浴槽の水垢の件に関しまして、私どもの清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。当日、清掃を担当致しましたスタッフには厳重に注意すると共に、他の清掃フタッフを含めまして、全スタッフで我事と受け止め、再発防止に取り組んで参ります。そして、綺麗なお部屋をご用意するよう、今まで以上に徹底して参ります。

せっかく、ご宿泊頂いたのにもかかわらず、度重なる失態によりご迷惑をお掛けし致しましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回お客様より頂戴しました貴重なご意見・ご指摘は、今後の運営に繁栄させて頂きます。スタッフ一同お客様のお言葉をこころに刻み、日々の業務に励んで参ります。

それでは、今後とも神戸三宮ユニオンホテルを宜しくお願い致します。

神戸三宮ユニオンホテル船引

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

浴槽の広さと、アメニティーの香りをお気に召して頂いたようで、大変嬉しく存じます。
シャンプー類は、人気のマーガレットジョセフィン社のものをご用意しております。
石油成分を排除致しておりますので、お肌の弱い方にも安心してご利用頂けます。
ピーチの爽やかな香りで気分をリフレッシュされておりましたら幸いでございます。

しかしながら、チェックインの際にお渡ししている期間限定の朝食無料券についてご案内ができておらず、誠に申し訳ございません。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、廊下の煙草の臭い、浴室の水垢など、重ね重ね申し訳ございません。
快適にお寛ぎ頂けなかったと思うと、大変心苦しく存じます。
この度のことは、どうかご容赦下さいますよう、改めてお詫び申し上げます。

「リピーターになりたい」と思って頂けるよう、清掃チェックの再徹底、並びにサービスの向上に努めて参ります。
これに懲りず、また神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいますようお願い申し上げます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　樽井

この度は数ある中から神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございます。

バスタブの広さに関しましてはお客様のご期待に副えず、残念でございます。

ご出発の日にJR三ノ宮駅までお送りする「駅までワゴン」のサービスはご利用頂けたましたでしょうか。
平日ですと朝７時～１０時、土日祝日ですと朝８時～１１時を１５分間隔で運行致しております。

またこちらは前日のお昼１２時より予約も承っております。

お客様にとって少しでも忙しい朝の時間短縮にお役立て頂けておりましたなら、幸いでございます。

これからも皆様にとって、ごゆっくりとお身体を癒して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

またご来神の際、機会がございましたら足をお運び下さい。

お客様に再びお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宮本

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
シャワーの水圧が弱かったとのこと、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、電子レンジについて、説明不足で申し訳ございませんでした。
2階の自動販売機コーナーにご用意がございますので、ご利用頂ければと存じます。
他に何かございましたら、もどんな小さなことでも結構でございますので、お教え下さいませ。
これからも少しでも多くのお客様にご満足して頂けますよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　樽井

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様のご要望にお応えすることができ、大変嬉しく存じます。
当館では、全室にて六甲山の伏流水をご利用いただいております。
当館自慢のゆったりとしたバスルームで
受験での緊張をほぐしていただくとともに、
寒さで冷えた身体をあたため、ゆっくりお休みいただけたなら幸いに存じます。
まだまだ寒い日が続きます。どうぞ、お身体をお大事になさって下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
神戸三宮ユニオンホテル　伊藤

この度は、数ある中から神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいまして誠に有難うございます。
チェックイン時は、ご足労をお掛け致しました。ご投稿の通り、当館は駅から少し離れております。
朝でございましたら、ＪＲ三ノ宮駅までワゴンでお送りするサービスを行っております。
今回お客様に少しでもお役に立てていたなら
幸いでございます。

今回はお仕事でのご来館頂いたのですね。
ご利用頂いたビジネスパックプランはいかがでしたでしょうか。

当館には他に１０００円、２０００円の
クオカード付プランがございます。
こちらもビジネスの方に大変好評を得ております。
次回、機会がございましたらぜひお試し下さい。

スタッフ一同、お客様と再びお目に掛かれます日を笑顔でお待ち申し上げております。

今回はご投稿、誠に有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　宮本

この度はご利用頂き、誠に有り難うござます。
その上、ご意見、ご感想まで頂き、大変嬉しく存じます。
これからも些細なことで結構でございます。
貴重なお言葉をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。
神戸へのお越しは、いつもお仕事でございますか。
神戸港は古くから国際貿易港で有名でございますが、観光地としても人気がございます。
レトロモダンと称される街並みや開港当初の建築物の異人館などが有名でございます。
これから観光にピッタリな季節が続きます。
ぜひ機会がございましたら、観光でお越し下さいませ。
これからも『神戸』並びに『ユニオンホテル』をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　庄司

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

バスルームのカーテンや、お部屋の冷蔵庫の臭いが気になられたとのこと、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

消臭剤は、フロントにて貸し出し用のものをご用意致しております。

チェックインされた後も、内線でご連絡下さいましたら、お部屋にお持ち致します。

他にも、ご滞在中、ご不便なことや、ご不快なことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。フロントスタッフが２４時間対応致します。

今回のご宿泊は、初詣にいらっしゃったのでしょうか？

当日は、神戸の街中では珍しく、雪が降るほどの寒さでございました。

寒いなか、お歩きになり、お疲れになったことと存じます。

当館自慢の広々としたバスルームでお疲れを癒し、ゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。

これからも、お客様に心から安らいで頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

神戸にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


神戸三宮ユニオンホテル　平井

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
ご投稿を拝読しました。
ご利用に際しまして、客室の清掃不備、またフロントスタッフのご案内不足、お客様のご期待に添えなかったこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおりでございます。わたくしの従業員への教育が至らず、お客様に適切なご案内が致せませんでした。あらためて各人の接遇への意識を改めさせ、皆様のお役に立つべく邁進して参ります。
また夜分にお休み頂けなかったことに関しましては深夜の巡回を強め、多くの皆様に安心してお休み頂ける空間をご提供して参りたく存じます。
次回、お越し頂く際には、ご満足の上、ご出発頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。どうぞお見守り下さいますよう、お願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
ご投稿を拝読しました。
清掃の不備に関しまして、心よりお詫び申し上げます。おからだをお休め頂くバスルームの清掃不備はもってのほかでございます。さぞご気分を害されたことと存じます。ご指摘賜りましたこと、御礼申し上げます。
またスポンジに関しましてもご期待に添うことがかなわず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、承ります。この度は、どうぞご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
今後とも、当館をご愛顧頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

先日は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
今回は、セミダブルのお部屋タイプにご宿泊頂きました。
セミダブルのお部屋タイプは２名様利用以外に、「少し広めのベッドサイズご希望」のおひとりでのご利用のお客様のため、スタンダードシングルとしてご用意致しております。
ご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。
また、天井の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがなきよう清掃チェックの再徹底に努めて参ります。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　毛利

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
当館でのご宿泊につきまして、「いい滞在になった」とのお言葉を賜り、大変
嬉しく存じます。
当日は、最上階19階のお部屋をご用意致しました。
シングルタイプ、ダブルタイプの上層のお部屋からは、神戸市役所や、ファッ
ションビルのミント神戸、変わった形の関西電力神戸支店など、三宮に建ち並
ぶ高層ビル郡がご覧頂けます。
上層階からの夜景は、神戸の夜景１００選にも選ばれた、私どもの自慢の景色
でございます。
これからの季節、だんだんと空気が澄み、より夜景の美しく見える季節を迎え
ます。
上層階は人気のため、当館では、上層階確約プランもご用意しております。
窓の外に広がる景色をご覧になり、一時の間、日常を忘れて、ゆっくりとお過
ごし頂ければと存じます。
今後も、神戸にお越しの際には、どうぞ当館をご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　平井

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、お風呂場の排水溝の件につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。
お連れ様とのせっかくのお時間を台無しにしてしまったことと存じます。
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、清掃チェックの徹底に努めて参ります。

また、カードキーにつきまして、大変お手数をお掛け致しました。
システム上、1枚しかご利用頂くことができません。ご不便をお掛け致しますが、どうぞご理解下さいませ。

この度は、ご滞在中、夜景をお楽しみ頂けたようでございますね。
１９階にご宿泊頂きましたので、六甲山の山並みから大阪の街並みまでご覧頂けたことと存じます。
また、当館より徒歩約10分の神戸市役所では、展望ロビーより六甲山だけでなく、港の夜景もご覧頂くことができます。
お近くで気軽に夜景をお楽しみ頂けるちょっとした穴場でございます。
次回、神戸へお越しの際は、ご案内致しますので、是非フロントにお立ち寄り下さいませ。

これからも、少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

神戸三宮ユニオンホテル　樽井

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署とも情報共有し、改善に勤めたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

神戸三宮ユニオンホテルに宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
清掃面の強化及び徹底をスタッフさせていただきます。

厚かましいとは思いますが、またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　榊

この度は神戸三宮ユニオンホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。

今回はお客様にごご不便と、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも情報を共有してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　花﨑　

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館から約３分程の距離にコンビニエンスストアがあり、他にも飲食店がいくつかございます。
フロントにてご案内しておりますので、是非次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　山下