この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルから駐車場やコンビニエンスストアが離れており、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館の契約駐車場はホテルから約２００ｍ離れております。契約駐車場までお疲れのところお歩き頂き、ご足労をお掛け致しました。ご旅行では大きなおカバンもあるかと存じます。そういった場合はフロントでおカバンをお預かり致しますので、ぜひお申し付け下さいませ。
コンビニエンスストアも約２００ｍの距離がございます。
宜しければ、館内２階の自動販売機コーナーにはジュースやお酒のドリンク類の他に、おつまみ、パン、カップラーメン等フード自動販売機もご用意しております。また１階のロビーにも１個１００円のお菓子も販売しております。
ぜひ、次回ご利用の際お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
しかしながら、「ホテルに関しては満足している」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご宿泊のことでお困りになられたことがございましたら、２４時間対応させて頂きます。
次回、神戸へお越しの際、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様とまたお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　今村

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様のご投稿を拝読しました。数々のご意見を頂きまして感謝致しております。お客様の仰る通り、当館の契約駐車場は200メートル程離れた場所にあるため少し解り辛く、ご不便をお掛け致しております。こちらの駐車場は夜23時30分から朝6時のお時間以外は何度出し入れして頂いても、ご一泊1500円でご利用頂けます。チェックイン後もお車をご利用されたいお客様にご活用頂いております。また、当館から最寄のＪＲ三ノ宮駅まで12.3分ほどお歩き頂く位置にございましてお客様にはご足労お掛け致しました。当館では、ＪＲ三ノ宮駅までお送りのワゴン車がございます。平日は朝7時から10時まで、土日祝日は朝8時から11時まで、15分毎にホテル玄関前を出発致します。駅と当ホテルの距離が、少しでも縮まればとの思いで始めたサービスでございます。是非、こちらをご活用頂ければと存じます。

当館のバスルームがお気に召されたようで何よりでございます。観光やお仕事で疲れた体をゆったりと癒して頂けるように、少し広めに造っております。お気に召したようで、何よりでございます。次回ご宿泊の際も、ぜひ足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

これから、神戸ではルミナリエも始まりまたあちらこちらでイルミネーションが輝き、美しい季節になります。ぜひ、また足をお運び頂きたいと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル船引

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
客室の椅子に不具合がございました事、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、修復致します。ご指摘頂きまして有難うございます。
当館の浴室は、ゆっくりと寛いで頂きたいという思いから、ビジネスホテルとしては広めのサイズをご用意致しております。出張でお疲れのお身体を、リフレッシュして頂けましたでしょうか。また、当館では一袋５０円で入浴剤もご用意致しております。ぜひそちらもご利用下さいませ。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

神戸三宮ユニオンホテル　田中

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は、ＪＲ三宮駅より、徒歩１０分ほどの距離でございます。お客様には、お疲れのところ、少しお歩き頂くこととなりますが、その分、喧騒からも離れ、ゆっくりとお休み頂けるかと存じます。
また、当館の周辺は、落ち着いた雰囲気が魅力の磯上エリアと呼ばれる地域でございます。
ホテル周辺には、雑貨店や人気のカフェ、昔ながらの喫茶店などがあり、神戸の中でも人気のスポットでございます。
お時間がございましたら、周辺の探索をされてみてはいかがでしょうか。お客様ならではの、お気に入りスポットがきっと見つかることと存じます。

これからも、神戸にお越しの際には、是非、当館をご利用下さいませ。
「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、これからも精進して参ります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　平井

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
ご投稿を拝読しました。
せっかくのお客様のご期待に添えませんでしたこと、誠に残念でございます。
ご滞在の時間は快適にゆったりとお過ごし頂けましたでしょうか。
各線三宮駅周辺までは歩いて１０分から１５分でございます。
磯上エリアと呼ばれるこの付近は、カフェやおしゃれな雑貨店、各国のめずらしいレストランが点在する神戸でも新しいスポットでございます。
少しでもお客様のお気に召していればと存じます。
またご機会がございましたら、どうぞ当館にご宿泊賜りたく、心よりお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご投稿を拝読しました。
煙草の臭いが気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントにお申し付け下さいましたら、お部屋の消臭対応をさせて頂いております。
またのご利用の際に、もし臭いが気になりましたら、フロントスタッフにお声がけ下さいませ。
今回はエコノミーシングルでご予約を頂きました。
デラックスシングルのお部屋では空気清浄機を設置しておりますので、快適にお過ごし頂けると存じます。
また、無料で加湿器の貸し出しをしております。その中にアロマお入れ致します。是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル 田中

この度はご宿泊並びにご感想、誠に有難うございました。

仰る通り、当館はＪＲ三ノ宮駅から歩いて約１５分のところにあるため、お疲れのところ皆様にご足労頂き、大変恐縮でございます。少しでもお疲れを癒して頂きたいとの思いから、当ホテルのお風呂は広めに造っております。足を伸ばして、ゆったりとお寛ぎ頂けたらと願っております。

当館では今回ご利用頂いたプランの他に、オシャレに手を抜かない男性のために【メンズコスメに挑戦！「ＰＲＯＵＤＭＥＮ」のスターターキット付き】プランもご用意致しております。ほのかな香りが出会う人はもちろんのこと、つけているお客様ご自身も爽やかな気分をお楽しみ頂けることと存じます。こちらはチェックインの際にフロントにてプラン変更を承ることもできますので、じっくりとご検討頂き、ご希望でしたらぜひフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


神戸三宮ユニオンホテル　永井

お部屋の煙草の臭いと部屋着の臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋がご用意できない場合は、フロントにお申し付け下さいましたら、お部屋の消臭対応をさせて頂いております。またのご利用の際に、もし臭いが気になるようでしたら、フロントスタッフにお声がけ下さいませ。
今回はセミダブルのお部屋ご宿泊して頂きました。ダブルのお部屋では空気清浄機を設置しておりますので、快適に過ごせるのではないかと存じます。
また、無料で加湿器の貸し出しをしておりまして、その中にアロマの香りをお入れすることも出来ます。
是非そちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございます。

お客様には、人気の『１５階以上確約プラン』をお選び頂き、嬉しく存じます。
お部屋は１８階にご用意させて頂きました。当館の上層階からの夜景は『神戸１００選』にも選ばれており、ユニオンホテルの魅力の一つでございます。
この度ご利用頂いたお部屋からは、当館より東側、六甲山から大阪湾までの夜景がご覧頂けたことと存じます。
せっかくお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、窓が小さかったとのこと、大変恐縮でございます。貴重なご意見、誠に有り難うございます。

この度は、観光でお越し頂いたのでしょうか？
神戸は四季折々で違った顔を持つ街でございます。これから冬にかけて、神戸もまた違った街の雰囲気を感じて頂けることと存じます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 樽井

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
ご投稿を拝読しました。
駅からご足労頂きましたこと、恐縮致しております。徒歩で約１０分の距離。初めてお越しの方にはもう少し遠く感じられることと存じます。
当館がございますのは磯上エリアと呼ばれる神戸では新しい人気スポットでございます。カフェや各国レストラン、雑貨店が点在し、お客様のように歩くのが嫌いではないと仰る方には散歩されることをお勧め致しております。
レジャーでのお越しということでございましたから、周辺は散策されたのでは？磯上エリアに限ることなく、当館スタッフは神戸生まれの神戸育ちが揃っております。お客様のご要望にかなうご案内をさせて頂きたく存じます。
どうぞ次回、ご利用頂いた際にはお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

いつも当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご投稿、拝読しました。

当館のレストランは、４月にゲストラウンジ「Canone」としてリニューアルオープン致しました。
朝食の品数が少なく感じられたとのこと。
ご期待に副えず、残念でございます。
お客様のお声は、担当者に申し伝え、今後ご満足して頂けるサービスの提供に努めて参ります。
これからもお気付きのことがございましたら、ご意見をお寄せ下さいませ。

当館のラウンジ、朝食、昼食の営業が終了した後は、お客様に自由にご利用頂けるスペースとして無料開放致しているのをご存じでしょうか。
アイボリーで統一された空間は、明るく落ち着いた雰囲気。
広い場所で仕事がしたい、打ち合わせによい場所はないか、落ち着いて読書がしたいなど、お客様のご希望に合わせてご利用頂ける空間でございます。
是非、ご活用下さいませ。
またのご宿泊を、当館一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 中島

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
ご投稿を拝読しました。
バスルームはゆったりとお使い頂けるサイズでございます。お疲れを取って下さったご様子、有り難く存じます。
ご朝食に関しましては、お客様のご期待に副えませんでしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当館のご朝食は和洋のバイキングでございます。定番メニューに加え、日替わりで惣菜などをご用意致しております。
レストランスタッフと共に、すべてのお客様にご満足頂けるメニューをご提供致したく、努めて参ります。
どうぞ、ご寛容に賜りますよう、また今後もご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度は、神戸三宮ユニオンホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
ご投稿を拝読しました。
久しぶりのご来館、嬉しく存じます。前回いらっしゃった際より、少々古く感じられましたでしょうか。日々の清掃、備品のメンテナンスなど、スタッフ一同心を配り、お客様のお越しをお待ち致しております。
清潔・安全・安心を大切に、今後も運営して参ります。お客様のご愛顧を心より願っております。
また三宮にお越しの際は、ご宿泊賜りたく存じます。よろしくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
また、駅よりお歩き頂きましたこと、大変恐縮でございます。三宮駅より徒歩10分と少し距離はございますが、繁華街より離れた静かな場所に立地しております。夜は静かにお休み頂けておりましたら、幸いでございます。
今回は「駅までワゴン」をご利用頂きましたでしょうか？午前中、ＪＲ三ノ宮駅までの片道のみ、運行致しております。少しでもお客様のご負担をお取り頂けますよう、ご用意致しました。
当館のサービスを最大限にご利用頂いておりましたら、嬉しく存じます。
これからも、お客様に安らぎの空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も是非、神戸三宮ユニオンホテルをお選び下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　樽井

この度は数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルをお選び頂き、誠に有り難うございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。また、せっかく楽しみにして下さっていたサンドイッチもご用意することができなかったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。今月２０日より１階レストランがリニューアルオープンを致しました。どうぞまた当館をご利用頂き、次回はぜひレストランでのんびりとご朝食をお楽しみ下さいませ。

重ね重ねご迷惑をお掛けしたにも関らず、スタッフに対しての温かいお言葉、大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際は、あらゆる面で「良かった」と感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって丁寧なサービスと居心地の良いお部屋のご提供を目指し、日々精進して参ります。

またお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から当館をご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊中は、お部屋での臭いでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
禁煙部屋にも関わらず、煙草の臭いがするということはあるまじきことでございます。
さぞ、お客様が不快なお気持ちになられたかと大変心苦しく存じます。
お部屋の臭いが気になられたら、私共へどうぞお申し付け下さいませ。早急に消臭剤や専用の消臭の機械を用いて、お部屋を消臭致します。
今後は、お客様が気持ち良くお部屋をご利用頂けるよう、清掃チェックの再徹底に努めて参ります。
しかしながら、当館のフロントでのサービスやお客様をホテルからＪＲ三ノ宮駅までお送りする『駅までワゴン』にお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後も、お客様の「あったらいいな」のご希望に副えるようなサービスを提供できますよう心掛けて参ります。お客様の声をお寄せ頂けたら幸いでございます。
ぜひ、次回神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様とお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　今村

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
お荷物を運ばれる際に雨に打たれたとのことでございますが、お身体は大丈夫でしたでしょうか。空調の件につきましては、恐れ入ります。私どものホテルは、全館一斉の操作となっており、夏場は、冷房運転、冬場は暖房運転でございます。当日の気温や、多くのお客様より、「寒い」「暑い」などのお声を頂きましたら、運転を切り替える場合もございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。しかしながら、「部屋の割には、お風呂は広く快適でした」とのお言葉を下さいまして、有難く存じます。当館のバスルームは、足を伸ばして、ゆったりとご入浴頂けるよう、広めの造りでございます。お気に召して頂けたようで嬉しく存じます。今後は、お客様の貴重な意見を基に、ソフト面、ハード面ともにサービスの向上に努めて参ります。ご宿泊有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　武田

この度はご利用頂き、誠に有り難うございます。

貴重なご意見も頂き、大変嬉しく存じます。

手作り冊子の『ユニ読ん』は、神戸っ子のスタッフを中心に作成致しました「オリジナルガイドブック」でございます。

老若男女を問わずに、大好評でございます。

創刊号続き、第２弾、第３弾と作成中でございますので、ご期待下さいませ。

このようなお言葉を頂けるよう、日々サービス向上、施設の充実に努めて参ります。

これからも『神戸三宮ユニオンホテル』を末永くご贔屓下さいますよう、お願い申し上げます。

また、お会いできる日を、心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　庄司

先日は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
当館は、最寄り駅より徒歩約10分の立地にございます。
お越しの際は、ご足労頂きまして恐縮でございます。
「駅までワゴン」が、毎朝当館よりＪＲ三ノ宮駅までの片道運行致しておりますので、ご出発の際は是非ご利用下さいませ。
また、チェックインの際は、私共の対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回は、快適にお過ごし頂けるようソフト面、ハード面共にサービス向上に努めて参ります。
今後とも当館をご愛顧頂きますようお願い申し上げます

神戸三宮ユニオンホテル　毛利

この度は、当館にご宿泊して頂きまして誠に有り難うございます。

お客様には、ご足労をおかけし、恐縮でございます。

当館は駅から離れておりますが、夜は静かに過ごされたかと存じます。

お客様の仰いますとおり、朝は駅までの無料バス「駅までワゴン」の

サービスを行っております。

15分間隔で運行しておりますので、

朝の忙しい時間に少しでも役立って頂ければ、幸いでございます。

また、広いバスルームは当館の自慢の一つでございます。

お客様にはゆっくり寛いで頂けたようで大変嬉しく存じます。

今回はご旅行でしょうか？

当館には、お部屋でも楽しめる「プラネタリウムプラン」がございます。

お部屋の天井いっぱいに素敵な星空が浮かび上がります。

機会がございましたらご利用頂きたく存じます。

今後もお客様に「何度も利用したい」と思って頂けるよう、

スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宮本