お問い合わせありがとうございます。
１１月１３日、１４日とも禁煙ルームでご用意させていただきます。
立冬を過ぎ、神戸も少しずつ寒くなってきています。
お気を付けてお越し下さいませ。

お問い合わせありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
１０月３１日はキャンセルのご連絡をいただき、とても残念でした。ご希望の禁煙ルームは上層階でご用意しておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。

お問い合わせありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
お部屋はなるべくご希望に添えるように上層階にさせて頂きますが、当日の状況などご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。その他お問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さいませ。

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。この度は、ご説明不足でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
メールアドレスの情報は「旅の窓口」様の詳細には掲載しておりません。この場をお使い頂いてのお問い合わせでも結構でございます。お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。

ご予約誠に有難うございました。
お部屋のご希望でございますが、メールでも受けつけております。
上層階のお部屋でなるべくご希望に添えるようにさせて頂きますが、当日の状況などご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。その他お問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さいませ。

お返事遅くなり申し訳ございません。この度はご予約誠にありがとうございました。ご希望の禁煙のシングルルームでご用意させて頂きます.その他お問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さいませ。

ご利用ありがとうございました。禁煙ルームはシングルのみになりますが、上層階をご用意しております。２名様ご１室のお部屋で上層階をご希望の場合は、なるべくご希望に添えるようにさせて頂きますが、当日の状況などご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。１２月には今年もルミナリエが開催されます。昨年よりも規模が大きくなるとの事です。ぜひお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘をありがとうございました。
ご指摘のダブルのお部屋ですが、１６．８㎡ですので、少しお狭く感じられたかもしれません。タオルにつきましては、私共の手違いと申し上げるしかなく、お１人様分しかお持ちしなかったのは、係の者の確認不足だと思われます。シャワーの栓はすぐに点検致しました。
今後この様な事が無い様、従業員一同徹底してまいります。せっかくのお盆休みを快適にお過ごし頂くこてができず、申し訳ございませんでした。また、神戸にお越しの際はご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。