この度は神戸三宮ユニオンホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
フロントでの挨拶が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
このたびの件、フロントスタッフにおいて情報を共有し、今後同じことのないよう注意する所存でございます。
誠に勝手でございますが、これに懲りずご利用いただけたらと存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
神戸三宮ユニオンホテル花崎

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館のバスルームは少し広めに設計されておりますので、お客様からは大変好評を頂いております。
また当館は駅から少し離れた立地になりますので、朝のみではございますが無料送迎ワゴンのサービスを行っております。
また次回、当館へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　山下

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテル街で、お食事する場所は少のうございますがスタッフのご案内が足りませず申し訳ございません、又浴槽はお客様に少しでも足を延ばしていただけますよう少し広めの作りになっております、その為有効スペースは少し狭くなります、窮屈な思いをお掛けし申し訳ございません、午前中のみではございますがＪＲ三宮駅まで「駅までワゴン」を運行しております、ご利用していただき安堵しております、
これからもスタッフ一同お客様の貴重なご意見を
もとに少しでも満足していただけますようサービス向上に努めて参ります、
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　神戸三宮ユニオンホテル　武田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
飲料化と共有し、全スタッフ一同これからもお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。
これにこりず、また神戸へお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　山下

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
立地条件をお褒め頂き、ありがとうございます。お客様は観光でご宿泊とのこと。当館では、近くの観光スポットをご案内しております。お気軽にお申し付け下さいませ。
当館は約30年程になりますが、「また是非来たい！！」と思って頂けるよう、清潔感にも細心の注意を払って参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル 朝村

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、浴槽に広く面積をとっているため
シングルのお部屋は少し狭いと感じられるかもしれません。
ですが、セミダブルのシングルユース、ダブルのシングルユースですとシングルよりゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
空きがございましたら、シングルユースでのご予約も承っておりますので、またご利用される機会がございましたら、ご予約お待ち申し上げております。

ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　井田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角の朝食に、一番大事な「卵」を発見できなかったこと、お詫びいたします。実は透明扉の小冷蔵庫に保管しておりますが、お客様へ視認していただく工夫が足りなかったと思います。
朝食の主食の一つでもあります「卵かけご飯」がきちんとお召し上がりいただける様、スタッフには伝えておきます。ご指摘ありがとうございました。
また、他におわかりにならないことや、足りない点がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお声かけいただければ、幸いです。

またのご利用お待ちしております。

　　　　神戸三宮ユニオンホテル　　　岩本

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご気分を害する事となり大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認致しまして、再発防止に徹底して参ります。

そしてご朝食とフロントスタッフ、そして無料シャトルバスの乗務員までお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋も空室がございましたら、無料でグレードアップさせていただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様からいただいた数々の貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル
川上

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくぞんじます。当館の朝食バイキングは毎日、６０種類以上の豊富なメニューをご用意しております。「瀬戸の彩」で作る卵かけご飯は大変人気がございます。
只納豆を切らしておりました様でお詫び申し上げます、今後はこのような事が無いようしっかり管理し努めてまいります。大変申し訳ございません。
駐車場の件でございますが、当館の提携の駐車場が徒歩３分ほどの場所にございまして、１泊１２００円でお受けしております。次回は是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　武田

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
合わせて、和風のメニューに関しましてご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を、メニュー改善の為の参考にさせていただきます。
次回ご利用の際は、今回ご利用いただいたときよりもご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

今後も些細なことで結構でございます。
ご意見、ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回は神戸マラソンにご参加のためご宿泊されたとのこと、お疲れ様でございます。

当館のバスルームは、お客様にご旅行やお仕事の疲れを癒やしていただきたく、足を伸ばしてゆったりお使いいただけるバスタブをはじめ、広めの造りでございます。
ご満足いただけまして幸いでございます。

しかしながら、客室の暖房が暑すぎて快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調は、全館一斉運転のため個別に設定できず、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、空調の温度管理を徹底して参ります。

これからも、お客様がご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
エアコンにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
全館一斉でコントロールしており、個別には対応できないエアコンでございます。
今後の運用に細心の注意を払い、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課支配人

この度は、数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルをお選びくださり、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ポット、椅子、テーブルの清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ並びに清掃責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう徹底致します。
これに懲りず、次回も神戸へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル　宿泊課 支配人

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

「清潔に保たれている」とのお言葉を頂戴する事ができ、嬉しく存じます。
しかしながら、「前の宿泊客の残したゴミ」があったことに対しましては、深くお詫び申し上げます。全くあってはならないことであり、不快な思いをされた事かと思います。ご指摘下さいましたこと、お礼申し上げます。
清掃責任者と清掃スタッフには、細心の注意をもって清掃を行うように、改めて注意いたしました。
駅までの送迎ワゴンをご利用頂き、ご評価いただきありがとうございました。
次回お越しの際も、ご活用をお待ちしております。
今後、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同気持ちを新たに、改善に取り組んで参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　　　岩本

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ビジネスの合間のご滞在、おくつろぎ頂けたようで、安心致しました。
「空気洗浄機があれば良かったと」とのご意見も今後のサービスの参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　岩本

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご投稿いただきました通り、当館のバスルームは
日頃のお疲れを癒していただけるように、広くゆったりとご準備しております。

そして、朝日も部屋タイプにもよりますが、当館は19階までございますので更に綺麗に見えることだと存じます。

ご満足いただけるご宿泊を提供することができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

またお目に掛れます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の臭いが気になったとの事で、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に気持ち良く感じて頂けるよう、また当館での滞在が何不自由なく、気持ちよくお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　篠野

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応へのお言葉を拝見し、幸甚の至りでございます。
今後も更にご満足頂けますように、日々サービス向上に精進して参ります。
ご要望やお困りの事がございました折には、どうぞ何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

数あるホテルの中より神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

次回は朝食を利用してみたいとの事。ありがとうございます。
当館の朝食は和洋食のバイキング形式となっております。
スタッフ一押しのメニューは、料理長特製のお出汁たっぷり肉じゃがでございます。
他にも神戸ならではのＢ級グルメ、こだわりのお米と卵、専用醤油でお召し上がりいただける卵かけご飯等など、朝から盛り沢山のメニューをご用意しております。
次回お越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　木下

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、最寄りの駅から当館まで徒歩１０分程で少し距離がございます。
頂戴したご意見を参考として、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　前田