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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事4
修学旅行と重なっており、バタバタしてたかもしれませんが、朝食付きで申し込んでいたのにチェックイン時にスルーされそうになりました。こちらから申し出ると、事前情報のモーニングのビュッフェは修学旅行生貸し切りのため、近隣のホテルでとってもらうか、部屋食か選んでくださいとのこと。部屋食を選択しましたが、ドリンクのお代りができず、少し不満が残りました。料金とのバランス的には満足していますが、正しい情報を予約時にプラン上で分かるようにしてほしいです。
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この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊に際して、お客様にご不便な思いをお掛けしました事、伏してお詫び申し上げます。まず、チェックイン時には朝食付きプランであるにもかかわらず、正しくご案内できず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは修学旅行生がご宿泊の際は1Ｆレストランが貸切となり、一般のお客様にはバイキングスタイルでなくセットメニューでのご準備か、京都タワーホテル8Ｆレストランでの朝食バイキングのいづれかをお選び頂いております。お部屋食でのドリンクのお代りについては、レストラン担当者に伝え、よりご満足頂けるご朝食をご提供出来ますよう今後の参考にさせていただきたいと存じます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
修学旅行と重なっており、バタバタしてたかもしれませんが、朝食付きで申し込んでいたのにチェックイン時にスルーされそうになりました。こちらから申し出ると、事前情報のモーニングのビュッフェは修学旅行生貸し切りのため、近隣のホテルでとってもらうか、部屋食か選んでくださいとのこと。部屋食を選択しましたが、ドリンクのお代りができず、少し不満が残りました。料金とのバランス的には満足していますが、正しい情報を予約時にプラン上で分かるようにしてほしいです。
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この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際して、お客様にご不便な思いをお掛けしました事、伏してお詫び申し上げます。まず、チェックイン時には朝食付きプランであるにもかかわらず、正しくご案内できず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは修学旅行生がご宿泊の際は1Ｆレストランが貸切となり、一般のお客様にはバイキングスタイルでなくセットメニューでのご準備か、京都タワーホテル8Ｆレストランでの朝食バイキングのいづれかをお選び頂いております。お部屋食でのドリンクのお代りについては、レストラン担当者に伝え、よりご満足頂けるご朝食をご提供出来ますよう今後の参考にさせていただきたいと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。