この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際してご期待に添えなかった事、お詫び申し上げます。
修学旅行生と同泊頂く場合は、あらかじめチェックイン時にお客様にその旨を申し上げ、修学旅行生には館内案内やスタッフによるパトロールを行っておりますが、当日は発見できず、大変申し訳ございませんでした。今後、お困りの際は気兼ねなくフロントまでお申し付け頂きましたら、幸いでございます。

これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。