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京都タワーホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.64
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.42
  • 食事3.87

総合3

こばやしたろうさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ

こばやしたろうさん [40代/女性] 2012-09-09 20:38:01

京都駅中央出口から徒歩5分くらいです。(信号の待ち時間が長いから)
ホテルに行く道のりにコンビニが2つもあり、大変便利です。
6階の部屋で、窓から京都タワーの全景が見え、京都に来た実感が溢れ、景色を楽しめました。
ホテル周辺には、居酒屋もあるし、駅地下のレストラン街もあるので、素泊まりで安く宿泊出来て良かったです。
京都タワー展望台の無料チケットも嬉しいサービスでした。
たわわちゃんクッキーもとても美味しかったです。

ツインの部屋にソファーをベッドにしたエキストラベッドを入れてもらい3人で宿泊しました。
エキストラベッドのスプリングが悪く、眠れないので、交代で寝ました。
お風呂と洗面台とトイレが1つになったスペースが狭すぎて、身動きが取れない程不便です。
お風呂の水はけが悪く、シャワーを浴びていると、すぐに膝下まで湯が溜まります。
そのお湯が流れきるまでに15分もかかるので、使った後の掃除が大変でした。
受付で京都タワー地下3階にある銭湯の割引券がもらえるので、結局、そちらを利用しました。
出来たら無料件を頂きたいほどの部屋のお風呂でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
京都タワーホテルアネックス 2012-09-15 05:30:01

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂いたうえ、細部に渡って高評価を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮ではございますが、大変嬉しく思います。当日は京都タワーが見えるお部屋でご準備させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、エキストラベッドの不具合や浴槽内の排水点検につきましてはご不便かつご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。ソファーベッド及び浴槽の排水につきましては早速点検させて頂きました。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。「浴槽や浴室内の広さ」につきましては同様のお声を頂戴する事がございます。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。

この度のご意見は京都駅界隈において新規開業する施設様が増え、ハード面で比較された際に見劣る部分がある事は否めない私どもにとりまして、大きな励みとなります。

これからもハード面を補えるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏のファミリープラン☆パティシエ特製激レア「たわわちゃんクッキー」付き
ご利用のお部屋
【【スタンダードツインルーム16.2平米】JR京都駅西!】