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京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
総合3
雨だったのですが、駅から歩いて、子供が「ホテルまだ?」と言った時に到着しました。ホームページにある案内をプリントアウトしていたので、曲がり角がわかりましたが、何もなければわかりにくいかも?携帯では見つけられなかったけど、パソコンで見た楽天トラベルでは小学生以下添い寝無料だと…気付いたのが前日だったので、変更できませんでしたが、幼児か小学生以下かはっきりして頂きたいです。いつも小学生の子供は添い寝しているので。
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度は当ホテルのインフォメーション不足により、ご不便な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。まず、アクセスにつきましてはお客様が感じていただけましたように京都駅から徒歩3分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。しかしながら大通りを一辻外れている立地上、初めてのご利用の方にはわかりづらい印象を受けるかも知れません。また添い寝の宿泊条件につきましても未就学生様(幼児・幼稚園児)を対象となり、今回のご宿泊ではご料金が掛かるかたちになります。ご了承下さいませ。ご利用頂きますお客様が快適にお過ごし頂けます様に、ひとつひとつの問題を改善議題として検討してまいります。常に研鑽を積み、お客様お一人お一人へ真心のサービスをご提供すべくスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ご投稿有り難うございました。
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雨だったのですが、駅から歩いて、子供が「ホテルまだ?」と言った時に到着しました。ホームページにある案内をプリントアウトしていたので、曲がり角がわかりましたが、何もなければわかりにくいかも?
携帯では見つけられなかったけど、パソコンで見た楽天トラベルでは小学生以下添い寝無料だと…気付いたのが前日だったので、変更できませんでしたが、幼児か小学生以下かはっきりして頂きたいです。いつも小学生の子供は添い寝しているので。
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルのインフォメーション不足により、ご不便な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。まず、アクセスにつきましてはお客様が感じていただけましたように京都駅から徒歩3分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。しかしながら大通りを一辻外れている立地上、初めてのご利用の方にはわかりづらい印象を受けるかも知れません。また添い寝の宿泊条件につきましても未就学生様(幼児・幼稚園児)を対象となり、今回のご宿泊ではご料金が掛かるかたちになります。ご了承下さいませ。
ご利用頂きますお客様が快適にお過ごし頂けます様に、ひとつひとつの問題を改善議題として検討してまいります。常に研鑽を積み、お客様お一人お一人へ真心のサービスをご提供すべくスタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有り難うございました。