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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事4
８月２８日に宿泊しました。総合評価としては、料金相当かな。と納得できました。以下、ちょっと辛口の感想です。ホテルの案内について、場所は分かったのですが、一方通行の道路沿いですから玄関や駐車場へのアクセス方法（道順）が地図等で分かるとありがたいと思いました。部屋については、お風呂は一目で狭いと感じたため、タワーホテル地下の大浴場を利用しました。料金の割引はありましたが、お風呂だけのために別料金を払うのは疑問を感じました。（同系列なら無料にならないでしょうか？）食事は、朝・夕食とも十分満足できました。どれもおいしくいただきました。ただ、名前を間違えられたこと（笑って済ましましたが）、奥の方のテーブルが空いていたのにロビーとパーテーションで仕切っただけのような入口のそばのテーブルに案内されたことの２点は気分が悪かったです。（家族のうち、私だけでしょうが。）
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。折角、当ホテルにてご滞在頂ける機会を頂いたのにもかかわらず、お客様にご満足いただけなかったこと、深く反省をしております。とりわけ、二食付きプランでお申込み頂いていたのも関わらず、当日のお席割でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。また浴室の件につきましても申し訳ございません。「浴槽の広さ」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。今後も皆様の大切なお時間を快適に過ごして頂くため、常に「おもてなしの心」と「笑顔」を忘れず、サービスのご提供に努めております。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）（東京都）
4.0
投稿日：2021-11-15 20:37:24
京都タワーホテルアネックス（京都府）
3.0
投稿日：2013-08-30 19:02:00
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食事4
こーけつさんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
８月２８日に宿泊しました。総合評価としては、料金相当かな。と納得できました。
以下、ちょっと辛口の感想です。
ホテルの案内について、場所は分かったのですが、一方通行の道路沿いですから玄関や駐車場へのアクセス方法（道順）が地図等で分かるとありがたいと思いました。
部屋については、お風呂は一目で狭いと感じたため、タワーホテル地下の大浴場を利用しました。料金の割引はありましたが、お風呂だけのために別料金を払うのは疑問を感じました。（同系列なら無料にならないでしょうか？）
食事は、朝・夕食とも十分満足できました。どれもおいしくいただきました。
ただ、名前を間違えられたこと（笑って済ましましたが）、奥の方のテーブルが空いていたのにロビーとパーテーションで仕切っただけのような入口のそばのテーブルに案内されたことの２点は気分が悪かったです。（家族のうち、私だけでしょうが。）
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
折角、当ホテルにてご滞在頂ける機会を頂いたのにもかかわらず、お客様にご満足いただけなかったこと、深く反省をしております。とりわけ、二食付きプランでお申込み頂いていたのも関わらず、当日のお席割でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。また浴室の件につきましても申し訳ございません。「浴槽の広さ」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
今後も皆様の大切なお時間を快適に過ごして頂くため、常に「おもてなしの心」と「笑顔」を忘れず、サービスのご提供に努めております。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。