楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、過去最低でした。シャワーが壊れている部屋に通され、その後別の部屋へ移動させられ、移動させられた部屋では洗面の水の流れが悪くまともに使用できない。（おまけに下水？のニオイがひどかった）チェックアウトの際に、どんな謝罪をするかと思ったら軽い謝罪。部屋変わらされ、変わった部屋でもまともに水回りが使えなかったのに正規の値段を提示する事も信じられませんでした。（支払いましたけど。）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠に有難うございました。またご多忙の中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたにもかかわらず、お客様には水回り機器の不備で、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。私共の日ごろのメンテナンスの確認不足でございまして、お恥かしいかぎりでございます。更に移っていただきましたお部屋におきましても、排水の悪さで御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またご出発時の対応につきましても、誠心誠意のこもっていない失礼な対応でしたこと重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきホテルで、このようなことはあってはならないことでございます。お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ全員にサービス改善の指導徹底してまいります。
京都タワーホテルアネックス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、過去最低でした。
シャワーが壊れている部屋に通され、その後別の部屋へ移動させられ、移動させられた部屋では洗面の水の流れが悪くまともに使用できない。
（おまけに下水？のニオイがひどかった）
チェックアウトの際に、どんな謝罪をするかと思ったら軽い謝罪。
部屋変わらされ、変わった部屋でもまともに水回りが使えなかったのに正規の値段を提示する事も信じられませんでした。（支払いましたけど。）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠に有難うございました。またご多忙の中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたにもかかわらず、お客様には水回り機器の不備で、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。私共の日ごろのメンテナンスの確認不足でございまして、お恥かしいかぎりでございます。更に移っていただきましたお部屋におきましても、排水の悪さで御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またご出発時の対応につきましても、誠心誠意のこもっていない失礼な対応でしたこと重ねてお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくべきホテルで、このようなことはあってはならないことでございます。お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ全員にサービス改善の指導徹底してまいります。