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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
部屋5
モニタープランで宿泊しましたが、リニューアル直後ということもあり、立地・設備なんど文句なしでした。洗面所のコップや居室のカップなどをとってもありがちな安物ではなく、客を満足させようとするホテル側の配慮が感じられました。ただ、私がホテルに入った時に、先にフロントで数人の海外の方の対応をスタッフがしていた所為か、「いらっしゃいませ」などの声掛けもなく、前の宿泊客がチェックインしている後ろで待っていても無視され、後から来た老夫婦を先にフロントに案内していました。そして、先の海外の宿泊客のチェックインが終わっても特に案内されることも無く、自分からフロントに声をかけました。フロントには数人のスタッフがいたので、私に気づかないはずは無いと思うのですが、他が良かっただけに、あの対応だけが残念です。
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ご投稿者様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。3月23日のリニューアルに合わせ、お客様にご満足いただけるような備品や設備にするため、こだわりをもって選定いたしました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お部屋だけでなくラウンジスペースもお客様によりお寛ぎいただけるような空間となっておりますのでご活用いただけますと幸いです。しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご挨拶もできず、お客様から先にお声掛けしていただくなどホテルオフィサーとしてお恥ずかしい限りです。数人のスタッフがいたにも関わらず、先にお待ちのご投稿者様に気付かず別のお客様をご案内してしまうというのはその場の状況判断ができていない証拠です。どうか非礼をお許しください。今後は、このようなことがなきようスタッフ一同気持ちを正してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回京都へお越しの機会には再度私どもをご利用いただきたく、また挽回のチャンスをいただければ幸甚に存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。京都タワーホテルアネックスフロント 梶山
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
モニタープランで宿泊しましたが、リニューアル直後ということもあり、立地・設備なんど文句なしでした。洗面所のコップや居室のカップなどをとってもありがちな安物ではなく、客を満足させようとするホテル側の配慮が感じられました。ただ、私がホテルに入った時に、先にフロントで数人の海外の方の対応をスタッフがしていた所為か、「いらっしゃいませ」などの声掛けもなく、前の宿泊客がチェックインしている後ろで待っていても無視され、後から来た老夫婦を先にフロントに案内していました。そして、先の海外の宿泊客のチェックインが終わっても特に案内されることも無く、自分からフロントに声をかけました。フロントには数人のスタッフがいたので、私に気づかないはずは無いと思うのですが、他が良かっただけに、あの対応だけが残念です。
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ご投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3月23日のリニューアルに合わせ、お客様にご満足いただけるような備品や設備にするため、こだわりをもって選定いたしました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お部屋だけでなくラウンジスペースもお客様によりお寛ぎいただけるような空間となっておりますのでご活用いただけますと幸いです。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご挨拶もできず、お客様から先にお声掛けしていただくなどホテルオフィサーとしてお恥ずかしい限りです。数人のスタッフがいたにも関わらず、先にお待ちのご投稿者様に気付かず別のお客様をご案内してしまうというのはその場の状況判断ができていない証拠です。どうか非礼をお許しください。今後は、このようなことがなきようスタッフ一同気持ちを正してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回京都へお越しの機会には再度私どもをご利用いただきたく、また挽回のチャンスをいただければ幸甚に存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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