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京都タワーホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.64
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.42
  • 食事3.87

サービス4

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2017-08-15 20:32:47

8月7日の台風最接近日に利用させていただきました。
チェックイン前の朝10時過ぎに、荷物を預かって貰おうと一度ホテルへ。
その際、「お部屋へのご案内はまだできませんが、よろしければ先にチェックインのお手続きだけでもされませんか?」と言って頂き、空いてる時間にチェックインできたのが有り難かったです。荷物も預かって頂き、おかげさまで強風大雨の中でもそれなりに観光を楽しめました。夕方にホテルへ戻ると、預けた荷物は先に部屋へ運んでくれていました。
京都駅から徒歩3,4分の立地も良かったです。台風でなければ、丁度いい距離だと思います。
リニューアルして日が浅いので館内も客室内も綺麗です。ユニットバスでしたが、シャワー側にも鏡があり、女性には嬉しい配慮ですね。(但し曇ります)客室内にはコンセントも充分あり、全員同時充電が可能です。

唯一の欠点が、部屋の狭さ!

ツインルームに無理やりエキストラベッドを突っ込みました、という部屋です。ドアを開けてすぐベッド。
本来のツインとしての部屋の間取りは、奥行きがあるタイプの長方形で、内開きのドアを入ってすぐ右に棚と冷蔵庫(冷凍なしタイプ)があり、その続きにユニットバス、ユニットバスの前まではツインベッドへの通路、という感じ。
その通路部分にエキストラベッドがどーんとあるので、ツインの奥側のベッドへ行くのに他のベッドに乗り上げないと通れないほど。
今回は仲のいい家族3人での同室だったので、なんとか過ごせましたが、そうでなかったら厳しいです。大人3人だとぎゅうぎゅうですし、エキストラベッドの真横がユニットのトイレ(扉は全面ぼかしガラス)なので、エキストラベッドで寝てるとトイレでのシルエットが見えてしまいます…。

それ以外は特に不満点がないです。
チェックアウト後の荷物預かりもして貰えて助かりました。(京都駅のコインロッカーは小さい方でも500円必要でした)スタッフの方もニコニコ愛想よかったです。

トータルすると、ツインやシングルで利用するならお勧めできますが、トリプル利用はお勧めしません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
京都タワーホテルアネックス 2017-08-21 19:30:20

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室については限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、3月のリニューアルに合わせ室内の設備等を大きく変更いたしました。皆様にご利用いただくベッドサイズを以前よりも大きくし、高品質なデュベとあわせて心地よい睡眠をご提供しております。しかし、その分ベッド外のスペースが狭くなり、お客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。
お部屋以外でも寛いでいただけるよう1階にバースペースも設けましたが、皆様からのご意見を伺う中で、まだまだ改善・工夫が必要であると痛感しております。客室自体の大きさを変えることは出来ませんが、より快適にご利用いただけるよう引き続き改善の為の努力を重ねてまいります。
ご利用いただきました皆様からの様々なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、更なる設備・サービスの向上を目指し全スタッフ一丸となり日々精進いたします。一人でも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけるよう、アットホームで温かいおもてなしを心がけてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
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