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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
駅から近く立地条件がよく、従業員の方の対応もよかったです。しかし、禁煙の部屋での予約だったのに、部屋はタバコのニオイがひどく、滞在中つらかったです。お隣りの部屋の声も聞こえて残念でした。
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ご投稿者様この度は、私ども京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご寄稿賜り、重ねて御礼申し上げます。折角お選び頂いたにもかかわらず、当日は客室清掃の不備でご不便且つご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。当ホテルは本年3月の全館改装で全室禁煙室になっております。１Ｆにのみ喫煙所がありますが、この案内がしっかり出来ていなかった為に、今回のようなタバコ臭でご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はフロントでの喫煙所のご案内、清掃時の消臭など徹底するように努めて参ります。フロントの接遇やお荷物預かりサービスについてはご満足頂けたようで、ほっと胸をなで下ろす気持ちでございます。ご利用頂きました皆様から、様々なご意見・ご指摘を頂くことで、私共の力となり、また成長に繋がると実感いたします。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。京都タワーホテルアネックスフロント 杉崎
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
駅から近く立地条件がよく、従業員の方の対応もよかったです。
しかし、禁煙の部屋での予約だったのに、部屋はタバコのニオイがひどく、滞在中つらかったです。お隣りの部屋の声も聞こえて残念でした。
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ご投稿者様
この度は、私ども京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご寄稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、当日は客室清掃の不備でご不便且つご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。当ホテルは本年3月の全館改装で全室禁煙室になっております。１Ｆにのみ喫煙所がありますが、この案内がしっかり出来ていなかった為に、今回のようなタバコ臭でご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はフロントでの喫煙所のご案内、清掃時の消臭など徹底するように努めて参ります。
フロントの接遇やお荷物預かりサービスについてはご満足頂けたようで、ほっと胸をなで下ろす気持ちでございます。
ご利用頂きました皆様から、様々なご意見・ご指摘を頂くことで、私共の力となり、また成長に繋がると実感いたします。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
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フロント 杉崎