ご投稿者様
いつも京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、ピロー、アメニティーバー等で失望させてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
客室の残り香に関してもさぞかし不快な思いをなされたこと拝察いたします。せっかくリピートして頂けたにも関わらず応えることが出来ず猛省し問題点を模索し改善へと繋げて参ります。
アメニティーやピローバーは在庫の関係等でスタッフから皆様に案内出来ない状況がある事もございますが、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
本来であればお客様から指摘、希望される前に提案するサービスである事も重々承知いたしております。大変申し訳ございませんでした。
甚だ身勝手なお願いとは存じますが、また入洛の際には私共のホテルへお越しいただけるようにスタッフ一同、いただいたコメントを共有し精進改善して参ります。

京都タワーホテル アネックス　衣斐 星至(いび せいじ)