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京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
総合1
ホテルの外観、フロント、ロビーおしゃれな感じできれいです。ただし、部屋は狭いです。バスも古くて狭いです。また、部屋が暑かったので、空調は暖房ですか?と聞いたら、暖房も冷房も入ってません。送風になってるだけです。と素っ気無い回答で終了。夜に到着した両親のチェックインのときもいろいろありました。値段の割りにほかの地域のホテルではありえないようながっかりした気分になりました。京都だから・・・と、妻とあきらめましたが、写真にだまされた気分満載です。
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応につきましては、常日頃より、お客様の視点で考え、行動し、お客様が求めておられるサービスを提供しなければならないと教育して参りましたが、まだまだ従業員への教育の至らなさを痛感しており、改めて従業員への指導・育成をして参る所存でございます。また、頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。 この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
ホテルの外観、フロント、ロビーおしゃれな感じできれいです。
ただし、部屋は狭いです。バスも古くて狭いです。
また、部屋が暑かったので、空調は暖房ですか?と聞いたら、暖房も冷房も入ってません。送風になってるだけです。と素っ気無い回答で終了。
夜に到着した両親のチェックインのときもいろいろありました。
値段の割りにほかの地域のホテルではありえないようながっかりした気分になりました。
京都だから・・・と、妻とあきらめましたが、写真にだまされた気分満載です。
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては、常日頃より、お客様の視点で考え、行動し、お客様が求めておられるサービスを提供しなければならないと教育して参りましたが、まだまだ従業員への教育の至らなさを痛感しており、改めて従業員への指導・育成をして参る所存でございます。
また、頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、より良いサービスをご提供できる様、従業員一同努力を重ねて参ります。
この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。