この度は京都タワ－ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　数あるホテルの中、弊ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中は、修学旅行の生徒が騒がしく不快の念を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
　弊ホテルでは、ナイトマネージャーが、夜間定期的に各フロアの廊下を巡回し、不審人物がいないか、また、他のお客様のご迷惑になるような著しく騒がしいお部屋がないかなどを点検しておりますが、今回は事前に発見することができず、大変心苦しく思っております。
　全てのお客様に快適で安全なご滞在をお楽しみいただくために、今後さらに巡回を強化して参りますとともに、万一このようなお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用をぜひとも賜りたく、心よりお願い申し上げます。