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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事1
8月17・18日に宿泊致しました。予約では18日には朝食なしで19日朝食付きでしたが、チェックインの時に18・19を変えていただき、18日に朝食付きにして頂きました。変更を気持ち良くして頂き有り難う御座いました。でも、朝食バイキングは確か10時まででしたでしょうか？30分前から片付けを始められ・・・『早く帰れ！』と言われているようで・・・次に取りに行けれなくなり・・・バイキングではない感じでした。。。こんなホテルは初めてでした。朝からとても嫌な思いをしました。例え他にお客様がいらっしゃらなくても、時間までは片付け等するものではないと私は思います。お風呂は、とても狭くて小さな子供を入れるのには難しいお風呂でしたし、とても汚く・・・もう少しお掃除を隅々、までしていただきたいと思いました。
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたご朝食の営業時間は、確かに７時~１０時でございます。にもかかわらず、レストランスタッフの接遇は、接客業としての基本が出来ておらず、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めましてお詫び申し上げます。もう一度原点に戻りスタッフの教育に努め、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでご満足頂けますよう精進してまいります。また、お風呂清掃の不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃点検を厳重に行うよう再度指導を徹底すると共にお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力をして参ります。この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。
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食事1
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
8月17・18日に宿泊致しました。予約では18日には朝食なしで19日朝食付きでしたが、チェックインの時に18・19を変えていただき、18日に朝食付きにして頂きました。変更を気持ち良くして頂き有り難う御座いました。
でも、朝食バイキングは確か10時まででしたでしょうか？30分前から片付けを始められ・・・『早く帰れ！』と言われているようで・・・次に取りに行けれなくなり・・・バイキングではない感じでした。。。こんなホテルは初めてでした。朝からとても嫌な思いをしました。例え他にお客様がいらっしゃらなくても、時間までは片付け等するものではないと私は思います。
お風呂は、とても狭くて小さな子供を入れるのには難しいお風呂でしたし、とても汚く・・・もう少しお掃除を隅々、までしていただきたいと思いました。
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、まずは、お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食の営業時間は、確かに７時~１０時でございます。にもかかわらず、レストランスタッフの接遇は、接客業としての基本が出来ておらず、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めましてお詫び申し上げます。もう一度原点に戻りスタッフの教育に努め、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでご満足頂けますよう精進してまいります。
また、お風呂清掃の不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃点検を厳重に行うよう再度指導を徹底すると共にお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力をして参ります。
この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。