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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
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私も、仕事等で、（楽天さんを含み）全国各地のホテルを利用させていただきましたが、これほど不快を感じたことは・・・あったでしょうか？帰り際、支払いを済ませるべくチェックアウトの手続きにフロントを訪れました。５５歳から６０歳くらいの小太り？の方、私の目をみることなく、笑顔もなく、たんたんと事務処理なさる。ドル円の交換レ－トの表が張り出してありましたので『ああ、８１円なんですね、円高ですよね。』と私が話しかけると『外国人専用』っって、目を合わせもせず、私を小ばかにしたもののいい様。反論しようとしましたが、連れが静止し、カ－ドで支払ってそそくさとその場を立ち去りました。すみません、まだ不快です、あのいい様。
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際し、まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回、フロントスタッフの心無い接遇により不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。「お客様の立場に立つ」と云う接客業としての基本が出来ておらず、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
私も、仕事等で、（楽天さんを含み）全国各地のホテルを利用させていただきましたが、これほど不快を感じたことは・・・あったでしょうか？
帰り際、支払いを済ませるべくチェックアウトの手続きにフロントを訪れました。５５歳から６０歳くらいの小太り？の方、私の目をみることなく、笑顔もなく、たんたんと事務処理なさる。
ドル円の交換レ－トの表が張り出してありましたので
『ああ、８１円なんですね、円高ですよね。』と私が話しかけると
『外国人専用』っって、目を合わせもせず、私を小ばかにしたもののいい様。
反論しようとしましたが、連れが静止し、カ－ドで支払ってそそくさとその場を立ち去りました。
すみません、まだ不快です、あのいい様。
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過日は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、フロントスタッフの心無い接遇により不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。「お客様の立場に立つ」と云う接客業としての基本が出来ておらず、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
この度の件につきましてはどうか寛大なるご容赦を賜りたく伏してお願い申し上げます。