この度は京都タワーホテルアネックスにお泊まりいただきまして誠に有り難うございました。

お部屋の匂いの件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。部屋は毎日清掃スタッフが消臭対応をしておりますが、今回は対応が不十分でございました。大変恥ずかしい限りでございます。もし、お部屋の匂いが気になるときはフロントスタッフがすぐに消臭対応致しますので、お申し付けください。

また、フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
私共も大変励みになります。今後ともお褒めのお言葉がいただけるようなサービスを徹底していくとともに、快適な空間造りを目指し精進致して参ります。

ご意見ありがとうございました。