楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
食事1
出張等には、安くて立地が良いので、良いホテルだと思いました。しかし、案内にあった正午～翌日正午まで使える駐車場(契約)では、午前１０時、長くても１０時半までだと言われ、付近の散策を断念しました。また、食事の予約はしていなかったのですが、部屋に1Ｆレストランの“シェフおすすめディナー”の案内があり、そのメニューを頼もうとしたのですが、メニューそのものがなく、別メニューを頼みました。あの案内は何だったのでしょう？またライスを食べると、中にガリっというものが・・・・ ごはんが、干からびて硬くなっていました。テーブルに皿を並べるのも、手前ばかりに置くので、４人用のテーブルにもかかわらず、皿がテーブルからはみ出し、今にも落ちそう・・・・・ ステーキの焼き加減はミディアムでお願いしたのですが、中までしっかり火が通り（どこがミディアム？）、外側は焦げて硬く、肉もしわかった。初めに案内された席は、ホテルの入り口自動ドアのそばで、寒くて食事どころではなく、席を変更してもらった。面倒でも、ホテル外で食事すればよかった。あまり利用したくないホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある京都のホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中やレストランでのお食事の際などお客様に度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。駐車場の御利用はお客様のおっしゃいますように正午～翌日の正午までとなっております。フロントスタッフの説明不足や至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。また、折角当館のレストランにてお食事していただいたにもかかわらず、レストランの接遇は、接客業としての基本が出来ておらず、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めましてお詫び申し上げます。もう一度原点に戻りスタッフの教育に努め、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでご満足頂けますよう精進してまいります。大変恐縮ではございますが、またのご予約頂戴し、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事1
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
出張等には、安くて立地が良いので、良いホテルだと思いました。
しかし、案内にあった正午～翌日正午まで使える駐車場(契約)では、午前１０時、長くても１０時半までだと言われ、付近の散策を断念しました。
また、食事の予約はしていなかったのですが、部屋に1Ｆレストランの“シェフおすすめディナー”の案内があり、そのメニューを頼もうとしたのですが、メニューそのものがなく、別メニューを頼みました。あの案内は何だったのでしょう？
またライスを食べると、中にガリっというものが・・・・ ごはんが、干からびて硬くなっていました。テーブルに皿を並べるのも、手前ばかりに置くので、４人用のテーブルにもかかわらず、皿がテーブルからはみ出し、今にも落ちそう・・・・・ ステーキの焼き加減はミディアムでお願いしたのですが、中までしっかり火が通り（どこがミディアム？）、外側は焦げて硬く、肉もしわかった。初めに案内された席は、ホテルの入り口自動ドアのそばで、寒くて食事どころではなく、席を変更してもらった。
面倒でも、ホテル外で食事すればよかった。
あまり利用したくないホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある京都のホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中やレストランでのお食事の際などお客様に度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場の御利用はお客様のおっしゃいますように正午～翌日の正午までとなっております。フロントスタッフの説明不足や至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
また、折角当館のレストランにてお食事していただいたにもかかわらず、レストランの接遇は、接客業としての基本が出来ておらず、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めましてお詫び申し上げます。もう一度原点に戻りスタッフの教育に努め、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでご満足頂けますよう精進してまいります。
大変恐縮ではございますが、またのご予約頂戴し、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。