この度は京都タワ－ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルはお客様がおっしゃいますように京都駅から徒歩３分の所にございます。ビジネスのお客様にも観光のお客様にも、多方面へのアクセスにとても便利だと大変ご好評いただいております。
しかしながら、この度は空調設備と浴槽に落ち度があり、大変ご迷惑とご心配をお掛けいたし申し訳ございません。
当館は、全館一括温度設定の為、季節の変わり目など寒暖の差が大きい時期にはなかなか全ての方のご希望温度を維持することが難しい面もございます

お部屋の構造などハード面での早急な改善は難しくはございますが、それを補うためお客様にご満足頂ける様ソフト面でのサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました