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京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
・ここのフロントは、鍵の管理ができない。預けた鍵を見つけられず、かつ「こちらが返していないのではないか?」と言わんばかりの対応。・LANが接続できない。つながっても遅すぎ、携帯経由の接続に負ける。全国チェーンの宿には泊まらないようにしているが、「水準に達しない」宿にわざわざ泊まる気はない。二度と泊まる気なし。
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この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在でフロントにてルームキーをお預かりしていたのにもかかわらず、ご帰館時にルームキーをすぐにお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。また、ご帰館時の対応につきましてもフロントスタッフの確認不十分による誤った回答のためにご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事がない様に、社員一同の接客の見直し、また社員教育の徹底をして参ります。また、インターネットの環境につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の内容充実の為の検討材料とさせて頂きます。重ねて深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう指導、徹底してまいりますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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・ここのフロントは、鍵の管理ができない。預けた鍵を見つけられず、かつ「こちらが返していないのではないか?」と言わんばかりの対応。
・LANが接続できない。つながっても遅すぎ、携帯経由の接続に負ける。
全国チェーンの宿には泊まらないようにしているが、「水準に達しない」宿にわざわざ泊まる気はない。二度と泊まる気なし。
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この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でフロントにてルームキーをお預かりしていたのにもかかわらず、ご帰館時にルームキーをすぐにお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。また、ご帰館時の対応につきましてもフロントスタッフの確認不十分による誤った回答のためにご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がない様に、社員一同の接客の見直し、また社員教育の徹底をして参ります。
また、インターネットの環境につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の内容充実の為の検討材料とさせて頂きます。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう指導、徹底してまいりますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。