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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
立地条件は良かったものの、さすがに古さは否めない感じでした。窓の外は何も見えない部屋で、バスルームはカビ臭がひどかったです。一番残念だったのは、外出で部屋のキーをあずける際、フロントの人同士でおしゃべりをしていて、それを止めることもなく、キーを片手で受け取った上に「いってらっしゃい」の一言もなかった点です。値段が安かったので多くを期待する気はありませんが、すぐに改善できることもあるのではないでしょうか？
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊に際してご不便かつご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回、フロントスタッフの心無い接遇により不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。「お客様の立場に立つ」と云う接客業としての基本が出来ておらず、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。 またご指摘頂きました浴室のカビ臭の件につきまして、早急に排水状態の確認をし、改善を図ってまいります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございます。皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、今一度スタッフ一同、初心を忘れずにお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の内容充実の為の検討材料とさせて頂きます。大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
立地条件は良かったものの、さすがに古さは否めない感じでした。窓の外は何も見えない部屋で、バスルームはカビ臭がひどかったです。
一番残念だったのは、外出で部屋のキーをあずける際、フロントの人同士でおしゃべりをしていて、それを止めることもなく、キーを片手で受け取った上に「いってらっしゃい」の一言もなかった点です。
値段が安かったので多くを期待する気はありませんが、すぐに改善できることもあるのではないでしょうか？
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この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際してご不便かつご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、フロントスタッフの心無い接遇により不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。「お客様の立場に立つ」と云う接客業としての基本が出来ておらず、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
またご指摘頂きました浴室のカビ臭の件につきまして、早急に排水状態の確認をし、改善を図ってまいります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進していく次第でございます。
皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、今一度スタッフ一同、初心を忘れずにお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の内容充実の為の検討材料とさせて頂きます。
大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。