この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ハード面に落ち度があり、ご不便とご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
まず浴槽の大きさにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。「浴槽」につきましては同様のお声を頂戴することもございます。またシャワーも旧式である為、水圧や温度調整が難しく、ご使用に際してご不便をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
次に客室内の照明につきましてもご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室内の構造上、早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
また、大型のティーサーバーの導入や貸出も次回改修時の課題として検討させて頂きます。

しかしながら、当ホテルの立地やお部屋の広さについてはご満足頂けたご様子で、ほっと胸をなでおろす事ができました。

今後は客室管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目指して努力して参りますので、今後もご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。